Erreur « Règle de prix [ID] : plusieurs résultats ont été renvoyés par la requête »

L’ID affiché dans le message d’erreur correspond à l’ID d’enregistrement de la règle de prix associée. Une règle de référence ne doit renvoyer qu’un seul enregistrement pour chaque enregistrement ciblé. Comparez les critères de ligne de devis, de devis ou d’option de produit testés aux valeurs correspondantes du tableau afin de déterminer quels sont les enregistrements renvoyés.

Pour résoudre cette erreur, vous devez faire en sorte qu’un seul enregistrement soit renvoyé par la logique de la règle de prix en appliquant les consignes suivantes :

1. Supprimez les enregistrements dupliqués lorsque cela est nécessaire
2. Filtrez votre règle de prix en créant des enregistrements de requête de référence supplémentaires
   1. Faites en sorte qu’un seul enregistrement soit renvoyé

REMARQUE : lors de la comparaison d’une valeur de champ via une requête de référence, les valeurs ne peuvent pas contenir d’espace ni de virgule. Par exemple, si la valeur au sein de la requête de référence est de 300 000, elle doit être modifiée en 300000. La présence d’une espace ou d’une virgule au sein de la valeur peut déclencher l’erreur indiquée ci-dessus, même en l’absence d’entrées dupliquées.

 Pour plus d’informations, consultez Considérations relatives aux requêtes de référence de règle de prix avec Salesforce CPQ.