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エラー「Price Rule [ID]:Multiple results returned from the query」

公開日: Oct 1, 2025
説明
Salesforce CPQ のエラー: 「Price Rule [id]:Multiple results returned from the query.Please contact your Salesforce CPQ administrator」は、参照オブジェクトを使用する価格ルールが、参照オブジェクトから複数のレコード (行) を返したことを示します。 
解決策

エラーメッセージに表示される ID は、関連する価格ルールのレコード ID です。参照ルールから返されるのは、対象レコードごとに 1 レコードのみである必要があります。 テスト対象の見積品目、見積または商品オプション条件をテーブルの一致する値と比較して、返されるレコードを判断します。

このエラーを解決するには、次の方法で価格ルールロジックから 1 つのレコードのみが返されるようにします。

  1. 必要に応じて重複レコードを削除します。
  2. 追加の参照クエリレコードを作成して価格ルールを絞り込みます。
    1. 1 つのレコードのみが返されるようにします。

 

注意:参照クエリを使用して項目値を比較する場合、値にカンマを含めることはできません。たとえば、参照クエリの値が 300,000 個の場合、300000 に変更する必要があります。重複するエントリがなくても、値にカンマがあると上記と同様のエラーが発生する場合があります。


 詳細は、「Lookup Price Rule query considerations with Salesforce CPQ」(Salesforce CPQ での価格ルール参照クエリの考慮事項) を参照してください。

ナレッジ記事番号

000383686

 
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Salesforce Help | Article