サービス予定またはサービステリトリーメンバーレコードの Google マップが、「ディスパッチャコンソール」での表示と異なる場所を示す。

これには 2 つの理由があります。

1. Salesforce が使用しているジオコーディング (Geocoding) サービスでは、正確な一致を見つけることができませんでしたが、Google マップ (Google Maps) のジオコーディングサービスでは、正確な一致を見つけることができました

レコードの GeocodeAccuracy 項目は、Salesforce のジオコーディングサービスが指定されたアドレスをどれだけ正確にジオコーディングできたかを示します。Google マップのジオコーディングサービスが、より正確な一致を見つけた可能性もあります。ジオコード精度の詳細については、こちらのドキュメントを参照してください。


2. レコードに設定されているアドレスが不規則です

これは現在の制限で、一般的に異常な形式のアドレスに区分されます。サービステリトリーメンバー (Service Territory Member) レコードの Google マップでは [住所] 項目を使用してロケーションを判別しますが、ディスパッチャコンソールの Google マップではサービステリトリーメンバーレコードの [経度]/[緯度] 項目を使用してロケーションをプロットします。

住所が地理コード化されている場合、地理コードサービスにより、指定された住所を地理コード化できる精度が判別されます。サービステリトリーメンバーレコードの GeocodeAccuracy 項目が Zip, City, County, State の場合、ディスパッチャコンソール内の地図にはサービステリトリーメンバーレコードの地図とは異なるロケーションが表示されます。

回避策として、その形式が Google マップで識別されるように住所を更新することを検討してください。たとえば、サービステリトリーメンバーに次の住所が設定されている場合、地図が異なります。
 

次の手順を実行できます。
 

正しい形式の住所を使用するようにサービステリトリーメンバーを更新すると、地理コードサービスで地理位置情報をより正確に判別できるようになります。