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Data Loader를 사용해 계정 소유권 대량 업데이트

게시 일자: Sep 10, 2024
상세 설명

Data Loader를 사용해 계정 소유권을 변경하기 위한 대량 업데이트를 수행하면 계정 소유권만 변경됩니다. 연락처와 같은 하위 레코드는 계정처럼 소유권이 자동으로 변경되지 않습니다.

솔루션

 

  1. Account Owner(계정 소유자), Account ID(계정 ID), Account Name(계정 이름) 필드를 포함하는 계정에 대한 보고서를 생성합니다. 필요에 따라서 전송할 계정을 식별하는 데 도움이 되는 필드를 추가할 수도 있습니다.
  2. .csv(쉼표로 구분된 값) 파일로 해당 보고서를 내보냅니다.
  3. 보고서를 내보내어 생성한 .csv 파일을 Excel에서 Account Owner(계정 소유자)를 기준으로 정렬합니다.
  4. 이제 기존 계정 소유자의 이름을 새 계정 소유자의 Salesforce 사용자 ID로 바꿔야 합니다. Setup(설정)의 Users(사용자)로 이동해서 새로운 소유자의 Salesforce 사용자 ID를 찾습니다.
  5. 사용자 목록에서 계정 소유권을 이전받을 사용자 이름을 클릭합니다.
  6. 브라우저 URL에서 해당 사용자의 Salesforce ID를 복사합니다('005'로 시작하는 15자리 또는 18자리 ID). 

 

  1. Excel 파일의 기존 계정 소유자 이름 값 위에 새 소유자의 사용자 ID를 붙여넣습니다. 참고: 만약 두 명 이상의 사용자에게 소유권을 이전한다면 활성 사용자에 대한 보고서를 생성해 하나의 시트에 모든 사용자의 사용자 ID를 정리하여 다중 전송에 활용할 수 있습니다.
  2. 기존 계정 소유자의 이름을 새 소유자의 사용자 ID로 대체한 다음 파일을 저장하고 나면 해당 파일을 가져올 수 있습니다.
  3. Data Loader를 열고 Update(업데이트)를 클릭합니다.
  4. 변경 사항을 적용하려는 프로덕션 환경 또는 Sandbox에 로그인합니다.
  5. 개체에 대한 Account(계정)를 선택하고 가져올 .csv 파일을 찾습니다.
  6. 아래와 같이 열을 필드에 매핑합니다.

필드 매핑: Account ID(계정 ID)ID에 매핑

필드 매핑: Account Owner(계정 소유자)Owner ID(소유자 ID)에 매핑

 

  1. OK(확인)를 클릭하고 Next(다음)를 누릅니다.
  2. 가져오기를 시작합니다.

 

연결된 하위 레코드를 새 소유자에게 자동으로 업데이트하려면 레코드 대량 전송 도구를 사용하세요.



참고 항목:
레코드의 소유자 변경에 대한 고려 사항
계정 대량 전송 이후 관련 기회 및 연락처가 모두 전송되지 않음 
Knowledge 기사 번호

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