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Salesforce から送信されるメールは、承認済ドメインからのみとなります続きを読む

レコードの所有者が変わってもメールが届かない

公開日: Apr 2, 2026
説明
この問題は、以下のシナリオで発生する可能性があります:
  1. レコードを開きます (リード、取引先など)。
  2. 所有者を変更してレコードを保存します。
  3. 新しい取引先責任者の所有者が、所有者変更のメール通知を受信しないことを確認します。
  4. メールログを生成すると、0 件の結果が表示されます。
解決策
Salesforce Classic:
  1. [設定] | [作成] | [ワークフローと承認申請] | [プロセスの自動化設定] にアクセスします。
  2. [オートメーションによって同じレコードが更新されるたびにメールを送信する] を有効化します。

Lightning Experience:
  1. [設定] | [プロセスの自動化] | [プロセスの自動化設定] にアクセスします。
  2. [オートメーションによって同じレコードが更新されるたびにメールを送信する] を有効化します。
ナレッジ記事番号

000383800

 
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