オムニスーパーバイザまたはチャットスーパーバイザのタブがコンソールアプリにありません

1.タブ表示 - 自分のユーザプロファイルで [非表示] になっているタブは、それが表示中のカスタムアプリやコンソールに含まれていても表示することはできません。タブの表示設定は、[デフォルトで非表示] または [デフォルトで表示] のいずれかである必要があります。これは割り当てられているプロファイルまたは権限セットに対して実行してください。
関連情報:タブの設定


2.  カスタマイズ済みのタブ - ユーザがタブ設定 (Classicの場合) またはナビゲーションバー (Lightning の場合) を変更し、オムニスーパーバイザまたはチャットスーパーバイザのページを削除しました。
Classic では、これは [設定] からアプリを選択し、[各ユーザのカスタムアプリケーションのカスタマイズを上書きする] チェックボックスにチェックを入れることで修正できます (これで任意のタブ表示からアプリで設定したタブ表示に変更されます)。 
Lightning Experience では、ユーザは項目の追加や削除によってナビゲーションバーをカスタマイズできますが、管理者が追加した項目を削除することはできません。つまり、システム管理者がオムニスーパーバイザまたはチャットスーパーバイザタブをコンソールに追加すれば、これをユーザが削除できなくなります。管理者は、ユーザが特定のアプリまたはすべてのアプリのナビゲーションバーをカスタマイズできないようにすることもできます。