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Salesforce から送信されるメールは、承認済ドメインからのみとなります続きを読む

メールの添付ファイルに漢字が表示されません

公開日: Oct 13, 2022
説明
注 : 
・受信者は、レコードから「メールの送信」ボタンを使用して送信されたメールの漢字が表示されない添付ファイルを受信します。
・たとえば、添付ファイル名が「卖家手册ガイド」である場合、添付ファイル名が「ガイド」となります。 「卖家手册」の部分が削除された状態となります。
解決策
Salesforce Classic ユーザインターフェースのメール文字コード設定を変更する

拡張ユーザインターフェース設定メニュー
 
1. [ユーザ名] | [私の設定] をクリックします。
2. [個人用] | [個人情報] をクリックします。
3. [高度なユーザの詳細] をクリックします。
4. [編集] をクリックし、[メールの文字コード] 項目を特定します。
5. 値を Unicode（UTF-8）に変更します。
6. [保存] をクリックします。


非拡張ユーザインターフェース設定メニュー
 
1. [ユーザ名] | [設定]
2. [個人設定] で [私の個人情報] を展開し、[個人情報] をクリックします。
3. [編集] をクリックし、[メールの文字コード] 項目を特定します。
4. 値を Unicode（UTF-8）に変更します。
5. [保存] をクリックします。

Lightning Experience のメール文字コード設定を変更する
 
1. 右上のプロファイル写真をクリックします。
2. [設定] をクリックします。
3. [高度なユーザの詳細] をクリックします。
4. [編集] をクリックします。
5. スクロールダウンし、[メールの文字コード] を Unicode（UTF-8）に変更します。
6. [保存] をクリックします。

これらの変更を行った後、添付ファイルの文字が正しく表示されます。


 
ナレッジ記事番号

000383874

 
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