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Lightning Sync for Google - 接続テスト

公開日: May 20, 2022
説明
Salesforce と同期する Google の G Suite を設定した後、ユーザと組織のシステム管理者は Lightning Sync 接続テストを実行し、こちらの手順を使用して Google と Salesforce 間の正常な接続を確認することができます。

次のエラーで接続テストが失敗した場合は、以下の解決手順を試してください。

Google カレンダー™ に接続できません。
Google コンタクトに接続できません。

解決策
Lightning Sync 接続テストでは、Salesforce と Google G Suite 間のいくつかの接続ポイントがチェックされます。問題を引き起こす可能性のある最も一般的な領域は、Google API の OAuth 2.0 スコープです。必要なスコープが見つからないか、正しく設定されていないため、Salesforce との接続に問題が発生します。

スコープに関連する接続の問題を解決するには、次の手順を実行します:

1. Google 管理コンソールにログインします。
2. [セキュリティ] 定に移動します。
3. [詳細設定] セクションを選択します。
4. [API クライアント アクセスを管理する] をクリックします。
5. それぞれのクライアント ID (クライアント名) のスコープを確認します。れ
6. 次のスコープが設定されていることを確認します。


連絡先:
https://www.google.com/m8/feeds
https://www.googleapis.com/auth/contacts.readonly

カレンダー
https://www.googleapis.com/auth/calendar​


また、Google カレンダーや連絡先の API が G Suite で無効になっていると、接続の問題が発生する可能性もあります。Google G Suite と Salesforce の両方の設定が正しく行われていることを確認するには、次のドキュメントを参照してください。
ナレッジ記事番号

000383893

 
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