CRM Analytics テンプレートアプリケーション作成のトラブルシューティング

データフローの失敗のトラブルシューティング

最初の実行に成功する前にデータフローを編集しないでください。これはアプリケーションの作成の確定を妨げます。少なくとも一度、デフォルトのバージョンのデータフローの実行後、データフローを自由にカスタマイズしてください。

項目の可視性または組織設定による失敗​

組織の設定変更 (例えば、項目の可視性、ユーザーのロール、または、データフローの複製の実行) により、データフローの失敗は修正することができる可能性があります。次の手順に従ってください:
 

リセットが完了すると、アプリケーションの作成プロセスは成功します。


データ同期による失敗

データ同期が有効化されている場合、データ同期で接続されたデータセットにアプリケーションで参照しているオブジェクトや項目がまだ作成されていないことにより、データフローの実行中に CRM Analytics アプリケーションの新規作成が失敗することがあります。また、アプリケーションの新しいバージョンに追加のデフォルト項目が含まれることが原因となる場合もあります。

この問題を解決するには:
 

アプリケーションの設定による失敗

データフローは設定の一部が正しくない場合に失敗する可能性があります。例えば: これは項目参照 (代わりにカスタム項目が使用される場合) か、製品が使用されていない場合 (ただし、オプションは「はい」に設定されている) の可能性があります。

データフローの失敗は、アプリケーションウィザードでの回答や選択を変更することにより、修正することができる可能性があります。次のアクションのうちのいずれかを実施してください。

• アプリケーションを削除し、完全に新しいバージョンのアプリケーションを作成します。
• アプリケーションをリセットし、必要に応じて異なる回答を選択します。

より詳しいトラブルシューティング

アプリケーションの再作成またはリセットで状況が改善しない場合は、より詳細なトラブルシューティングのために Salesforce サポートへ問い合わせてください。