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Chatter 投稿が Chatter のメール通知をトリガーしない

公開日: May 17, 2026
説明
※この記事は英語版を翻訳しており、一部機械翻訳を含むため内容は後日更新される可能性があります。最新の内容は英語版を参照してください。表示言語は画面右下の言語名から切り替えられます。

グループまたはフィードで [すべての投稿にメールを送信] を設定しているユーザーに対して、Chatter 通知メールをトリガーしない Chatter 投稿やフィード項目を作成できます。

この機能はデータ移行の目的で使用することができ、外部システムやレガシーシステムから投稿を移行するときに、移行した投稿に関するメールが Chatter ユーザーに送信されなくなります。
これは、InsertedById を CreatedById とは異なる値に設定することで実現できます。


Chatter 投稿で Chatter 通知メールが想定どおりに送信されない場合は、CreatedById と InsertedById が異なる値になっていないことを確認してください。
以下の SOQL クエリを使用して、Chatter 投稿の CreatedById と InsertedById を確認できます。
  
SELECT Id, CreatedById, InsertedById FROM CollaborationGroupFeed WHERE Id = '<chatter post Id>'

 
解決策

Chatter 投稿で、通知を受け取るようにアカウントが設定されているユーザーに通知を送信したい場合は、Chatter 投稿やフィード項目を挿入する際に、CreatedById == InsertedById (つまり、これらの項目が異なってはいけない) であることを確認してください。

参照: 「@メンション」の Chatter メール通知
ナレッジ記事番号

000383907

 
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