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Compartir archivos de objetos con usuarios de comunidad

Fecha de publicación: Apr 12, 2021
Descripción

Los usuarios internos pueden usar Publicador de Chatter para hacer que los archivos estén disponibles para los usuarios de la comunidad que puedan acceder a objetos de su organización.

 

Nota: Los usuarios internos no podrán compartir archivos con usuarios de la comunidad si los archivos se adjuntan a la lista relacionada Archivos.

 

Solución


Usar Publicador de Chatter para compartir archivos con usuarios de la comunidad

 

En Lightning Experience:

  1. En la ficha Chatter, haga clic en Publicar.
  2. Haga clic en el icono del clip.
  3. Haga clic en Cargar archivos.
  4. Seleccione su archivo.
  5. Haga clic en Agregar.
  6. En "Para", seleccione Todos los que tengan acceso.
  7. Haga clic en Compartir.
 
En Salesforce Classic:
  1. En las noticias en tiempo real de Chatter, haga clic en la acción Publicar o Archivar.
  2. Haga clic en el icono Archivo.
  3. Seleccione Seleccionar un archivo desde SalesforceCargar un archivo desde su sistema.
 
  1. Si elige "Cargar un archivo desde su sistema":
 
  1. Haga clic en Examinar y seleccione su archivo.
  2. Haga clic en Abrir.
 
  1. Si elige "Seleccionar un archivo desde Salesforce":
 
  1. Escriba el nombre de archivo en el cuadro de búsqueda.
  2. Haga clic en Adjuntar.

 

  1. En "¿Quién puede ver sus publicaciones?" seleccione Todos los que tengan acceso.
  2. Haga clic en Compartir.


Nota: Por defecto, los archivos cargados por usuarios internos solo son visibles internamente, mientras que los cargados por usuarios de la comunidad son visibles para "Todos los que tengan acceso".
 

 

Consulte también
Carga y uso compartido de archivos
Hacer visibles archivos en registros para clientes 

Default visibility for files shared on records (en inglés) 
Colaboración y visibilidad de archivos en comunidades 
Quién puede ver el contenido en las comunidades

Número del artículo de conocimiento

000383912

 
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