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エクスペリエンスユーザーへのオブジェクトファイルの共有

公開日: Jun 25, 2026
説明
内部ユーザは Chatter パブリッシャーを使用して、組織内のオブジェクトにアクセスできるエクスペリエンスユーザーに、ファイルを共有できるよう設定することができます。

注：ファイルが [ファイル] 関連リストに添付されている場合、内部ユーザはエクスペリエンスユーザーとファイルを共有できません。

解決策
Chatter パブリッシャーを使用してエクスペリエンスユーザーとファイルを共有する方法:

Lightning Experience でファイルを投稿する場合: 
 
1. [Chatter] タブで、[投稿] をクリックします。
2. ペーパークリップのアイコンをクリックします。
3. [ファイルをアップロード] をクリックします。
4. 投稿するファイルを選択してください。
5. [追加] をクリックします。
6  [宛先] で、[アクセス権があるすべてのユーザー] を選択します。
7. [共有] をクリックします。
 
Salesforce Classic でファイルを投稿する場合:
 
1. Chatter フィードで、[投稿] または [ファイル] アクションをクリックします。
2.ファイルアイコンをクリックします。
3. [Salesforce からファイルを選択] または [コンピュータからファイルをアップロード] を選択します。
 
a. [コンピュータからファイルをアップロード] を選択した場合
  1. [ファイルを選択] をクリックしてファイルを選択します。
  2. [開く] をクリックします。
b. [Salesforce からファイルを選択] を選択した場合
  1. 検索ボックスにファイル名を入力します。
  2. [添付] をクリックします。
 
4. [誰があなたの投稿を表示できるか] に対し [アクセス権があるすべてのユーザ] を選択します。
 
5. [共有] をクリックします。
 
注:
  • デフォルトでは、内部ユーザによってアップロードされたファイルは内部へのみ表示され、エクスペリエンスユーザーによってアップロードされたファイルはアクセス権を保持するすべてのユーザへ表示されます。
  • ナレッジ記事を追加しても、ファイルは [ファイル] 関連リストに表示されません。エクスペリエンスユーザーは、Chatter の投稿でのみファイルを参照することができます。
ナレッジ記事番号

000383912

 
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