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アプリケーションまたはパッケージをアンインストールする場合のベストプラクティス

公開日: Jul 3, 2025
説明
 
「パッケージのアンインストール」の詳細をしっかり確認してください。

不測の事態を防ぐために、ユーザーベース全体を調べて評価し、このアプリケーションの機能が誰にも使用されていないことを確認してください。

Sandbox 環境がある場合は、まずはそこでパッケージまたはアプリケーションのアンインストールを試してください。アンインストール後に小数のユーザでテストしてみて、重要なビジネスプロセスや機能に影響がないことを確認することも重要です。

本番環境でアンインストールする前に、最新の全データエクスポートを実行し、ダウンロードしてあることを必ず確認してください。詳細は、「Salesforce からバックアップデータをエクスポートする」を参照してください。
 
警告
パッケージをアンインストールする前にデータをバックアップしておくことは非常に重要です。パッケージのアンインストールデータの削除は、アプリケーションの直接のコンポーネントや機能の外部にあるデータにも影響する可能性があります。

通常は、コンポーネントをパッケージ化するために作成された依存関係によってアンインストールは回避されますが、パッケージ外部にあるレコードに参照データが含まれていると、それがパッケージのアンインストールの一部として削除される可能性があります。

オブジェクトリレーションに関する削除動作の詳細については、「リレーションの考慮事項」および「オブジェクトリレーションの概要」ドキュメントを参照してください。
 
アンインストールプロセスの実行中は、画面に表示される次のような警告メッセージに注意してしっかり読むようにしてください。
 
このパッケージのアンインストール結果:
  • このパッケージ内のすべてのコンポーネント (以下を参照) が永久に削除されます
  • コンポーネントに行ったすべてのカスタマイズが永久に削除されます
パッケージをアンインストールすると、デフォルトで、データおよび関連するメモと添付ファイルがエクスポートファイルとして自動的に保存されます。データを復元する必要がある場合、このファイルは 48 時間使用できます。データを再読み込みするには、エクスポートファイルを手動でインポートし、オブジェクト間のリレーションを再作成します。コンポーネントによっては再作成できないものがあり、特別な取り扱いを必要とするものもあります。また、下から適切なボタンを選択して、パッケージデータがエクスポートされないようにすることもできます。 
 
注意:
カスタマイズは組織ごとに異なるため、パッケージをアンインストールするためにお客様に代わってメタデータ分析や影響分析を行うことはサポートの範囲外とさせていただきます。詳細については、「アドミンアシスト: FAQ」を参照してください。

万が一再インストールやデータの再インポートが必要になった場合に備えて、必ず [このパッケージのデータのコピーを、アンインストールしてから 48 時間保存します] オプションを選択し、アンインストールが完了してからただちにパッケージデータエクスポートファイルをダウンロードするようにしてください。詳細については「パッケージデータのインポート」を参照してください。
ナレッジ記事番号

000383933

 
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