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Apex-Klassenzugriff für Open CTI

Veröffentlichungsdatum: May 26, 2020
Beschreibung
Ab der Version Winter'19 werden Benutzern bestehender Organisationen jetzt Warnmeldungen angezeigt, wenn das CTI-Softphone Open CTI RunApex() oder eine Apex-Klasse aufruft, für die die Benutzer in ihrem Profil keine Berechtigung besitzen:

"Sie haben keinen Zugriff auf die Apex-Klasse [Klassenname]. Bitten Sie Ihren Administrator um Zugriff."

Die Benutzer können die Warnung durch Klicken auf das X verwerfen und dann wie gewohnt fortfahren. In neuen Organisationen schlägt der Befehl RunApex() jedoch fehl, wenn der Benutzer nicht über eine Berechtigung für alle in seiner Open CTI-Implementierung verwendeten Apex-Klassen verfügt.
 
Lösung


Beheben der Warnmeldungen:


1. Überprüfen Sie Ihre Open CTI-Implementierung. Erstellen Sie eine Liste aller Apex-Klassen, in der Ihre CTI-Implementierung RunApex() verwendet.
​2. Überprüfen Sie im nächsten Schritt die Ihren CTI-Benutzern zugewiesenen Profile. Erteilen Sie ihnen für jede in Schritt 1 aufgelistete Apex-Klasse die entsprechende Berechtigung.
Nummer des Knowledge-Artikels

000383968

 
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