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Acceso a las clases de Apex para Open CTI

Fecha de publicación: May 26, 2020
Descripción
A partir de Winter '19, en organizaciones existentes, los usuarios de CTI verán mensajes de advertencia cuando el softphone de CTI invoque RunApex() de Open CTI en una clase de Apex para la que no tengan permiso en sus perfiles:

"No tiene acceso a la clase de Apex [Nombre de clase]. Póngase en contacto con su administrador para que le otorgue acceso."

Los usuarios podrán descartar la advertencia haciendo clic en la X, y podrán continuar con normalidad. No obstante, para nuevas organizaciones, RunApex() fallará a no ser que el usuario tenga permiso para cada clase de Apex utilizada en su implementación de Open CTI.
 
Solución


Para resolver estos mensajes de advertencia:


1. Revise su implementación de Open CTI. Realice una lista de cada clase de Apex en la que su implementación de CTI utilice RunApex().
​2. A continuación, revise los perfiles asignados a sus usuarios de CTI. Otórgueles permiso para cada clase de Apex que enumeró en el paso 1.
Número del artículo de conocimiento

000383968

 
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