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Accès de la classe Apex pour Open CTI

Date de publication: May 26, 2020
Description
À compter de la version Winter '19, dans les organisations existantes, lorsque le téléphone logiciel des utilisateurs de CTI invoquera Open CTI RunApex() dans une classe Apex, un message d'avertissement sera affiché si le profil des utilisateurs ne contient pas l'autorisation appropriée :

« Vous n'avez pas accès à la classe Apex [nom de la classe]. Contactez votre administrateur pour lui demander l'accès. »

Les utilisateurs pourront ignorer l'avertissement en cliquant sur X et continuer à utiliser le téléphone logiciel normalement. Cependant, pour les nouvelles organisations, RunApex() échouera si l'utilisateur n'est pas autorisé pour chaque classe Apex utilisée dans votre implémentation Open CTI.
 
Résolution


Pour résoudre ce message d'avertissement :


1. Vérifiez votre implémentation Open CTI. Établissez la liste de chaque classe Apex dans laquelle votre implémentation CTI utilise RunApex().
​2. Examinez ensuite le ou les profils attribués à vos utilisateurs CTI. Accordez-leur l'autorisation requise pour chaque classe Apex que vous avez répertoriée à l'étape 1.
Numéro d’article de la base de connaissances

000383968

 
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Salesforce Help | Article