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Accesso alle classi Apex per Open CTI

Data pubblicazione: May 26, 2020
Descrizione
A partire dal rilascio Winter '19, nelle organizzazioni esistenti, gli utenti CTI vedranno dei messaggi di avviso quando il softphone CTI richiama RunApex() di Open CTI su una classe Apex per la quale non dispongono dell'autorizzazione sul loro profilo:

'Non si è autorizzati ad accedere alla classe Apex [Nome classe]. Per essere autorizzati, rivolgersi all'amministratore.'

Gli utenti possono rimuovere l'avviso facendo clic sulla X e possono poi procedere normalmente. Per le nuove organizzazioni, tuttavia, RunApex() non riesce a meno che l'utente non disponga di un'autorizzazione per ciascuna classe Apex utilizzata nell'implementazione di Open CTI.
 
Risoluzione


Per risolvere questi messaggi di avviso:


1. Rivedere la propria implementazione di Open CTI. Creare un elenco di ogni classe Apex su cui la propria implementazione di CTI utilizza RunApex().
​2. Successivamente, rivedere i profili assegnati ai propri utenti CTI. Concedere loro l'autorizzazione per ogni classe Apex elencata nella fase 1.
Numero articolo Knowledge

000383968

 
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