Loading

Open CTI에 대한 Apex 클래스 액세스

게시 일자: Jun 26, 2023
상세 설명
Winter ’19 릴리스부터 기존 조직의 CTI 사용자에게 CTI 소프트폰이 프로필에 사용자 권한이 없는 Apex 클래스에서 Open CTI RunApex()를 호출할 때 경고 메시지가 표시됩니다.

'Apex 클래스 [Class Name]에 대한 액세스 권한이 없습니다. 관리자에게 문의하여 액세스 권한을 요청하십시오.'

사용자는 X를 클릭하여 경고를 삭제한 후 정상적으로 사용할 수 있습니다. 그러나 신규 조직의 경우 사용자가 해당 Open CTI 구현에 사용되는 각 Apex 클래스에 대해 사용 권한이 없는 경우 RunApex()가 실패합니다.

Spring '19 부터 모든 조직에 변경 사항이 적용되며, 사용자는 더 이상 경고를 해제할 수 없게 됩니다.
솔루션


이러한 경고 메시지를 해결하려면 다음을 수행하십시오.


1. Open CTI 구현을 검토합니다. CTI 구현이 RunApex()를 사용하는 각 Apex 클래스 목록을 작성합니다.
​2. 그 다음, CTI 사용자에게 할당된 프로필을 검토합니다. 1단계에서 나열한 각 Apex 클래스에 대한 사용 권한을 부여합니다.
 
참고: Apex 클래스에 대한 권한은 관리 패키지 공급자(관련된 경우)에 의해 프로필 및/또는 권한 집합으로 부여할 수 있습니다. 
Knowledge 기사 번호

000383968

 
로드 중
Salesforce Help | Article