Loading

Tilgang til Apex-klasser for Open CTI

Publiseringsdato: May 26, 2020
Beskrivelse
Fra og med Winter '19 i eksisterende organisasjoner vil CTI-brukere se advarselsmeldinger når CTI-programtelefonen kaller opp Open CTI RunApex() på en Apex-klasse som de ikke har tillatelser for i profilene sine:

"Du har ikke tilgang til Apex-klassen [navn på klasse]. Kontakt administratoren og be om tilgang."

Brukere kan lukke advarselen ved å klikke på X, og så fortsette som vanlig. For nye organisasjoner vil imidlertid RunApex() mislykkes hvis ikke brukerne har tillatelse for hver Apex-klasse som brukes i Open CTI-implementasjonen deres.
 
Løsning


Slik løser du disse advarselsmeldingene:


1. Se gjennom Open CTI-implementasjonen din. Lag en liste over alle klasser som CTI-implementasjonen bruker RunApex() på.
​2. Deretter gjennomgår du profilen(e) som er tildelt CTI-brukerne. Gi dem tillatelse til hver Apex-klasse du førte opp i trinn 1.
Knowledge-artikkelnummer

000383968

 
Laster
Salesforce Help | Article