Outlook インテグレーションの Microsoft Exchange サーバ 設定

1. Exchange サーバは、Salesforce からの EWS (Exchange Web サービス) コールを受け入れる必要があります。AutoDiscover (自動検出) の設定が必要である場合もありますが、お客様での Exchange サーバの設定方法により必要のない場合もあります。詳細については、この Microsoft の記事を参照してください: 自動検出サービスのために Exchange サービスを構成する。EWS エンドポイントを有効化することは、Exchange オンプレミスサーバと併せ、一般的な方法です。設定に関する考慮事項を確認する場合は、Microsoft サポートチームに連絡してください。任意の設定として、Exchange サーバでの Salesforce の IP アドレスおよびドメインから発信される EWS コールのホワイトリスト化が挙げられます。ホワイトリスト登録が必要な Salesforce の IP アドレスとドメイン。これは必須の設定ではありません。その他の設定には、EWS コールが有効な jwt (json Web トークン) を含んでいることを確認することによってそれらを検証する設定方法が挙げられます。 jwt に関する詳細は、次の Web サイトで参照可能です: Exchange の ID トークンの内部。これも必須の設定ではなく、Exchange サーバ管理に関するお客様の社内ポリシーに委ねられます。
 

2. Business Apps - Microsoft AppSource との ping を許可するため Exchange サーバは Office ストアにアクセスできる必要があります。Exchange の設定に関する詳細については、Microsoft 社にお問い合わせください。 Outlook インテグレーションは、Office ストア以外からは入手できません。 Outlook エンドユーザは必ずしもストアにアクセスする必要はなく、Salesforce アドインを自ら Outlook へ追加する必要もありませんが、Exchange 管理者は代わりにデプロイ可能です。デプロイ方法の詳細については、次の URL を参照してください。Exchange® 管理センターからの Salesforce アドインの追加

3. Exchange サーバは jwt を適切に生成するように設定されているため、Salesforce が Exchange サーバとの接続に使用する URL を表示します。この URL は AutoDiscover URL と同じであることがあり、jwt でのメタデータ URL と呼ばれます。 EWS コールテストを含め、デバッグツールのすべての出力が緑色で有効であることを確認してください。