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Kapazitätsobergrenze für Einstein-Bots

Veröffentlichungsdatum: Oct 13, 2022
Beschreibung
Wie hoch ist die Chat-Kapazität für Einstein-Bots? 
Lösung

Einstein-Bots haben keine Kapazitätsobergrenze.
Wird der Chat jedoch anschließend an einen Agenten übertragen, verfügt der Agent selbst über Kapazität, wie in seiner Konfiguration oder Präsenzkonfiguration festgelegt. 


Siehe auch:
Warteschlange wird nicht erzwungen, wenn der Einstein-Bot-Chat an eine nicht standardmäßige Warteschlange weitergeleitet wird

Nummer des Knowledge-Artikels

000383986

 
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