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Fehlermeldung "Wahrscheinlich Grenzwert überschritten oder 0 Empfänger", nachdem der Prozessgenerator ausgelöst wurde

Veröffentlichungsdatum: Apr 30, 2026
Beschreibung

Diese Fehlermeldung tritt auf, wenn Sie einen Prozessgenerator haben, der die Aktion "E-Mail-Benachrichtigung" aufweist. Nach Auslösen des Prozessgenerators erhalten Sie den Flow-Fehler Fehler aufgetreten: Wahrscheinlich Grenzwert überschritten oder 0 Empfänger.
Lösung

Überprüfen Sie Ihre E-Mail-Benachrichtigung und wechseln Sie direkt zur Liste "Ausgewählte Empfänger". Prüfen Sie, welches Feld "E-Mail" verwendet wird, und ob das Feld "E-Mail" im Datensatz, der den Prozessgenerator ausgelöst hat, einen Wert hat.

Beispiel: E-Mail : sfdctest@salesforce.com

Die Fehlermeldung resultiert daher, dass in der Empfängerliste ein leeres Feld "E-Mail" angegeben ist. Wenn außerdem der vorgesehene Benutzer inaktiv ist, erhalten Sie möglicherweise diese Fehlermeldung "Wahrscheinlich Grenzwert überschritten oder 0 Empfänger".

Sie haben drei Möglichkeiten, diesen Fehler zu beheben:
  • Eine Validierungsregel erstellen, die verlangt, dass das Feld "E-Mail" einen Wert enthält
  • Das Feld als Pflichtfeld festlegen
  • Ihren Prozessgenerator so ändern, dass die E-Mail-Benachrichtigung nur ausgelöst wird, wenn das Feld "E-Mail" einen Wert enthält 

So bestimmen Sie die verwendete E-Mail-Benachrichtigung: 

Salesforce Classic
 

1. Klicken Sie auf "Setup".

2. Geben Sie in das Feld "Schnellsuche" den Text "Prozessgenerator" ein.

3. Wählen Sie unter "Erstellen | Erstellen | Workflow & Genehmigungen" die Option "Prozessgenerator" aus.

4. Wählen Sie den betreffenden Prozessgenerator aus.

5. Wechseln Sie zu "Sofortige Aktionen".

6. Klicken Sie auf die betreffende E-Mail-Benachrichtigung (Umschlagsymbol).

7. Das Feld "E-Mail-Benachrichtigung" muss den Namen der verwendeten E-Mail-Benachrichtigung enthalten.


Lightning Experience 
 

1. Klicken Sie rechts oben auf das Zahnradsymbol und wählen Sie dann "Setup" aus.

2. Geben Sie in das Feld "Schnellsuche" den Text "Prozessgenerator" ein.

3. Wählen Sie unter "Prozessautomatisierung" die Option "Prozessgenerator" aus.

4. Wählen Sie den betreffenden Prozessgenerator aus.

5. Wechseln Sie zu "Sofortige Aktionen".

6. Klicken Sie auf die betreffende E-Mail-Benachrichtigung (Umschlagsymbol).

7. Das Feld "E-Mail-Benachrichtigung" muss den Namen der verwendeten E-Mail-Benachrichtigung enthalten.



So ermitteln Sie die E-Mail-Benachrichtigung (CLASSIC ODER LIGHTNING): 
Klicken Sie auf Setup | Geben Sie in das Feld "Schnellsuche" E-Mail-Benachrichtigungen ein | Klicken Sie auf Empfänger. 
Nummer des Knowledge-Artikels

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