AccountEngagementフォームに他人の情報が事前入力されているのはなぜですか？

メールが既知のプロスペクト (プロスペクト A) に送信された場合、そのメール内のリンクはメールの送信先であるプロスペクト A としてトラッキングされます。そのメールが他人（プロスペクト B）に転送され、プロスペクト B がメール内のリンクをクリックした場合、プロスペクト A の情報がフォームに表示されます。

• プロスペクト A がメールを転送すると、そのメール内のすべてのリンクがプロスペクト A のアクティビティをトラッキングするために書き込まれます。
• プロスペクト A をトラッキングするよう設定されたリンクをプロスペクト B がクリックしても、そのリンクによって有効化された追跡機能は、フォームを表示しているのがプロスペクト A だと認識します。
• このため、フォームにはプロスペクト A の情報が表示されます。
• プロスペクト B が事前入力されたメールアドレス (プロスペクト A のメールアドレス) を修正してフォームを送信した場合、Account Engagement はプロスペクト A を上書きせずに新しいプロスペクトレコードを作成します。

上記の結果、[ビジターの関連付け] が変更される可能性があります。