Errore "Si è verificato un problema di connessione" quando una chat viene avviata tramite Servizio incorporato (in precedenza Snap-in)

1. Assicurarsi che il sito web con Servizio incorporato sia aggiunto all'elenco CORS nelle impostazioni di Salesforce.
2. Verificare che nessuno dei campi disponibili nella trascrizione della chat sia contrassegnato come obbligatorio.
3. Verificare che i campi del modulo di pre-chat non abbiano etichette identiche ad altri campi, poiché le etichette vengono mappate per pre-chat anziché per Nome API del campo. 
4. Verificare che il pulsante della chat non abbia un valore di modulo di pre-chat impostato nelle impostazioni del pulsante. I moduli di pre-chat per Servizio incorporato sono supportati solo all'interno della distribuzione di Servizio incorporato.