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プロファイルが Lightning コンソールアプリケーションに割り当てられているときのエラー「We had trouble processing the request.We've reported the problem to Customer Support (リクエストの処理中に問題が発生しました。問題をカスタマーサポートに報告しました)」

公開日: Oct 13, 2022
説明
プロファイルのユーザーライセンスが Salesforce Platform に割り当てられている場合、アプリケーションマネージャで Lightning Sales またはサービスコンソールアプリケーションにプロファイルを割り当てることができません。このユーザータイプでプロファイルを割り当てようとすると、次のエラーが発生します: We had trouble processing the request.We've reported the problem to Customer Support with the error ID: -1113262080 (リクエストの処理で問題が発生しました。エラー ID 1113262080 とともに問題をカスタマーサポートに報告しました)
解決策
Salesforce Platform ライセンスを持つユーザが Lightning コンソールアプリケーションにアクセスするには、Lightning コンソール権限セットライセンスを使用して権限セットを作成し、プロファイルユーザーライセンスが Salesforce Platform に割り当てられるときに、アプリケーションマネージャ経由ではなく、権限セットの割り当てられたアプリケーションでコンソールを割り当てます。

権限セットで割り当てられたアプリケーションを表示および編集する方法については、こちらをクリックしてください。  

Salesforce Platform ライセンスの詳細については、こちらをクリックしてください。


関連情報

Lightning コンソールアプリケーションにアクセスできるユーザー

ナレッジ記事番号

000384036

 
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