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Sales Cloud Einstein: Abmeldung von globalen Modellen

Veröffentlichungsdatum: Aug 31, 2022
Beschreibung

Sales Cloud Einstein: Vorgehensweise zur Abmeldung von globalen Modellen

Einstein-Funktionen basieren auf Daten. Je mehr Daten Einstein zur Verfügung stehen, desto leistungsfähiger sind die Prognosen. Aber nicht jeder hat genug Daten, um ein eigenes Prognosemodell zu erstellen. In manchen Fällen verfügt kein einziger Kunde über eine so große Datenmenge. Um Kunden eine sinnvollere künstliche Intelligenz zu bieten, erstellen wir globale Prognosemodelle, die von allen Kunden genutzt werden können. Das globale Modell durchsucht die Daten zahlreicher Salesforce-Kunden nach aggregierten anonymen Trends. Deshalb besteht der erste Schritt darin, Daten aus mehreren Salesforce-Organisationen zu erfassen. Wir verwenden die Daten zur Erstellung globaler Modelle.

Wie melde ich mich bei den globalen Modellen von Sales Cloud Einstein ab?
Wenn Ihre Salesforce-Organisation über mindestens eine Sales Cloud Einstein-Lizenz verfügt und mindestens eine Sales Cloud Einstein-Funktion aktiviert hat, werden Ihre Daten in globalen Modellen berücksichtigt.

Wenn Sie Ihre Daten aus den globalen Modellen von Sales Cloud Einstein ausschließen möchten, können Sie sich abmelden. Wenn Sie sich vor dem 18. Juli 2019 abmelden, werden Ihre Daten nicht für die globalen Modelle von Sales Cloud Einstein verwendet. Wenn Sie sich nach diesem Datum abmelden, beenden wir die Verwendung Ihrer Daten in globalen Modellen.

Um sich abzumelden, führen Sie folgende Schritte aus, um einen Kundenvorgang beim Support einzureichen.
  1. Melden Sie sich bei Ihrer Salesforce-Organisation an und klicken Sie auf Hilfe und Schulung.
  2. Wählen Sie Support kontaktieren.
  3. Wählen Sie Funktionsaktivierungen.
  4. Wählen Sie Andere.
  5. Wählen Sie Neuen Kundenvorgang protokollieren.
  6. Geben Sie im Feld "Betreff" den Text Global Model opt-out request (Abmeldungsanforderung für globale Modelle) ein.
  7. Stellen Sie sicher, dass in der Anforderung die richtige Organisations-ID angegeben ist.
  8. Klicken Sie auf Senden.
Hinweis: Sie müssen für jede Organisation, für die Sie sich von der Funktion abmelden möchten, eine separate Anforderung senden. Sandbox-Organisationen sind nicht von dieser Änderung betroffen.

Zusätzliche Informationen

Was sind globale Modelle?
Derzeit wird mit den meisten Sales Cloud Einstein-Funktionen ein einzigartiges Prognosemodell erstellt, das auf den eigenen Salesforce-Daten jedes Kunden basiert. Ein solches Einzelkundenmodell ist großartig, wenn Sie über genügend historische Daten in Ihrer Organisation verfügen. Das ist jedoch nicht bei allen Kunden der Fall. Beispielsweise Unternehmen, für die Salesforce oder ein bestimmtes Salesforce-Objekt neu ist, oder kleine Unternehmen können wahrscheinlich die Datenanforderungen nicht für alle Funktionen von Sales Cloud Einstein erfüllen. Bei globalen Modellen werden Daten aus mehreren Salesforce-Organisationen verwendet, um ein Prognosemodell zu erstellen, das von vielen genutzt werden kann.

Selbst wenn Sie über genügend Daten verfügen, um ein Einzelkundenmodell zu erstellen, erhalten Sie in manchen Situationen mit einem globalen Modell möglicherweise bessere Prognosen. Sales Cloud Einstein kann die potenziellen Ergebnisse der beiden Modelle vergleichen und das Modell verwenden, das die zuverlässigsten Informationen bietet.

Wie wirken sich globale Modelle auf meine Daten aus?
Wenn Ihre Salesforce-Daten in globalen Modellen enthalten sind, können Sie sicher sein, dass sich in Bezug auf Sicherheit, Datenschutz oder Datenspeicherung nichts ändert. Ihre Daten bleiben in unserer vertrauenswürdigen AWS-Umgebung, die in der Dokumentation über Vertrauen und die Einhaltung von Vorschriften von Sales Cloud Einstein beschrieben ist. Bei Anwendung auf Sales Cloud Einstein-Funktionen führen globale Modelle niemals dazu, dass Ihre Daten, einschließlich vertraulicher Informationen, für andere Kunden freigegeben werden. Wie können wir so sicher sein? Weil globale Modelle funktionieren, indem sie nach aggregierten, anonymen Trends aus verschiedenen Quellen suchen.

Sehen wir uns ein paar Beispiele an. Ein globales Modell analysiert Daten von mehreren Salesforce-Kunden und stellt verschiedene Trends fest. Erstens erkennt das globale Modell durch die Analyse einer großen Anzahl an Aktivitäten verschiedene Textphrasen, die oft mit der Preisgestaltung verbunden sind. Zweitens identifiziert das globale Modell ein Muster, nach dem bei Opportunities ohne Aktivität in den letzten zwei Wochen mit 50 % geringerer Wahrscheinlichkeit ein Abschluss erzielt wird. Diese und viele weitere Trends werden dann verwendet, um Prognosen über die Daten in Ihrer Organisation zu erstellen.

Wie wirken sich globale Modelle auf meine Sales Cloud-Implementierung aus?
Ihre Sales Cloud-Implementierung und Ihr Benutzererlebnis bleiben gleich, unabhängig davon, ob ein globales Modell oder ein kundenspezifisches Modell verwendet wird.
 
Nummer des Knowledge-Artikels

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