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Aktualisieren der Einstellungen für "E-Mail-Anhänge", um sie als Dateien oder Links zu senden.

Veröffentlichungsdatum: May 26, 2022
Beschreibung

In diesem Dokument wird erklärt, wie Sie die Einstellungen für Anhänge an Ihre E-Mails in Ihrer Organisation bearbeiten können, um sie als Datei oder Links zu versenden.

Empfängern, die danach auf den Link des Anhangs klicken, wird ggf. eine Meldung angezeigt, in der sie gebeten werden, den Absender zu kontaktieren, um den Anhang anzeigen zu können. Jetzt können sie Dateien von Salesforce empfangen, indem sie ihre Einstellungen für E-Mail-Anhänge in der Organisation bearbeiten.

Hinweis: Dies gilt nicht für die Funktionen "Listen-E-Mail" oder "Massen-E-Mail".
 
Lösung


Hinweis: Die Informationen in diesem Artikel gelten für Salesforce Classic und Lightning Experience.

 

Bearbeiten von Einstellungen für E-Mail-Anhänge in Setup


In Salesforce Classic

  1. Klicken Sie auf Setup.
  2. Geben Sie im Feld "Schnellsuche" den Text E-Mail-Anhang ein.
  3. Klicken Sie unter "E-Mail-Verwaltung" auf E-Mail-Anhänge.
  4. Treffen Sie rechts unter "Standardverhalten für E-Mail-Anhänge" eine Auswahl.
  5. Klicken Sie auf Speichern.

In Lightning Experience

  1. Klicken Sie auf das Zahnradsymbol und dann auf Setup.
  2. Geben Sie im Feld "Schnellsuche" den Text E-Mail-Anhänge ein.
  3. Klicken Sie unter "E-Mail" auf E-Mail-Anhänge.
  4. Treffen Sie rechts unter "Standardverhalten für E-Mail-Anhänge" eine Auswahl.
  5. Klicken Sie auf Speichern.


Die für Schritt 4 verfügbaren Optionen sind wie folgt:

  • Immer als Links
  • Als Anhang bei bis zu 3 MB oder bei Überschreitung als Links einfügen
  • Als Anhang bis zur in Salesforce festgelegten Obergrenze der E-Mail-Größe oder bei Überschreitung als Links einfügen
Hinweis: Die Größenbeschränkung für eine E-Mail beträgt 25 MB bei einer Obergrenze von 5 MB pro Dateianhang. Bei jedem übereinstimmenden Datensatz werden alle mit der E-Mail gesendeten Anhänge dupliziert, was sich auf die Dateigrößenbeschränkung auswirkt. Eventuell nicht hinzugefügte Anhänge sind in der Bestätigungs-E-Mail aufgeführt, die Sie von Salesforce erhalten.
Nummer des Knowledge-Artikels

000384079

 
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