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[メール添付ファイル] 設定を更新して、ファイルまたはリンクとして送信する

公開日: May 26, 2022
説明
このドキュメントでは、組織内のメール添付ファイル設定を編集して、ファイルまたはリンクとして送信する方法について説明します。

メール受信者が添付ファイルのリンクをクリックすると、添付ファイルを参照するにはメール送信者に連絡するよう案内するメッセージが表示される場合があります。組織でメール添付の設定を編集すると、Salesforce から添付ファイルを受信することができるようになります。

注: これは、リストメール機能または一括メール機能には適用されません。
解決策
注: この記事の情報は、Salesforce Classic と Lightning Experience の両方に適用されます。

設定画面から添付ファイル設定の変更

Salesforce Classic:
 
1. [設定] をクリックします。
2. クイック検索ボックスに「ファイルの添付」と入力します。
3. メール管理の下の [ファイルの添付] をクリックします。
4. 右側の [メール添付ファイルのデフォルトの動作] の下で選択します。
5. [保存] をクリックします。
 

Lightning Experience:
 
1. 歯車アイコンをクリックし、[設定] を選択します。
2. クイック検索ボックスに「ファイルの添付」と入力します。
3. メールの下の [ファイルの添付] をクリックします。
4. 右側の [メール添付ファイルのデフォルトの動作] の下で選択します。
5. [保存] をクリックします。


上記の手順 4 で選択可能な項目:
  • 常にリンクとして含める
  • 3 MB 以下であれば添付ファイルとして含め、それを超える場合はリンクとして含める
  • Salesforce のメールサイズ制限以下であれば添付ファイルとして含め、それを超える場合はリンクとして含める

注: メールのサイズ制限は、すべてのヘッダー、添付ファイル、エンコーディング、および本文を含めて 35MB です。また、1 ファイルあたりの添付ファイルの制限は 25MB です。一致したレコードごとに、メールと一緒に送信されたすべての添付ファイルが複製されるため、データサイズの制限に影響します。追加されなかった添付ファイルは、Salesforce から送られる確認メールに記載されます。


関連情報:
Salesforce メール添付ファイルが HTML ファイルリンクとして送信される
Lightning Experience および Salesforce Classic におけるメール添付ファイルの制限について
ナレッジ記事番号

000384079

 
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