Lightning Experience の ToDo で [編集] および [削除] アクションがグレーアウトされる

対象のユーザがプロファイルまたは権限セットのいずれかを介して必要な編集および削除権限を持っていることを確認した場合は、ページレイアウトに Salesforce モバイルおよび Lightning Experience のアクションに想定されるボタンが含まれていることを確認してください。

1. Lightning Experience で組織へログインし、[設定] へ進みます。
2. [オブジェクトマネージャ] タブをクリックします。
3. [ToDo] | [ページレイアウト] を選択し、それぞれの [ページレイアウト名] リンクをクリックします。
4. [モバイルおよび Lightning のアクション] をクリックします。
5. [編集] ボタンと [削除] ボタンを Salesforce モバイルおよび Lightning Experience のアクションセクションに追加します。
6. [保存] します。

注: [Salesforce モバイルおよび Lightning Experience のアクション] セクションに「このセクションのアクションは、Salesforce により定義済みです。」という注記がある場合、[定義済みアクションを上書き] をクリックするだけです。


参考情報:
ToDo と行動のページレイアウトのカスタマイズ