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Salesforce for Outlook - ブラウザに表示するサイドパネル URL

公開日: Apr 28, 2022
説明
サイドパネルが Outlook に読み込まれなかったり、クリックしたメールのレコードの情報が表示されないことがあります。 トラブルシューティングで問題が Outlook に関連していないことを確認し、異なるアプローチを取るには、以下を表示してください。
 
https://NA*.salesforce.com/clients/sidepanel/sidepanelcontainer.apexp?

NA*は、お客様のインスタンスに置き換えてください。ブラウザで URL アドレスバーの.com/ の右側からすべてを削除し、clients/sidepanel/sidepanelcontainer.apexp? を貼り付けてください。
 
例：
https://na6.salesforce.com/clients/sidepanel/sidepanelcontainer.apexp?
 
ブラウザにレコード情報を表示するには、上記の URL の末尾に以下を追加します。
 
emailIds=<メールアドレス>
 
例：
https://na6.salesforce.com/clients/sidepanel/sidepanelcontainer.apexp?emailIds=john.doe@abc.com
 
john.doe@abc.com をレコードのメールアドレスに置き換えてください。

メモ*
john.doe@abc.com は組織で取引先責任者やリードなどのレコードに関連付けられているメールアドレスです。
 
結果を Outlook のサイドパネルに表示されている内容と比較します。ブラウザでレコードの情報を表示することができ、Outlook で表示できない場合は、SFO のインストールやマクロなど Outlook のセキュリティ設定に関連している可能性があります。
ナレッジ記事番号

000384085

 
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