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Salesforce for Outlook: Outlook Today が見出しセクションの下に情報を表示しない

公開日: Apr 22, 2021
説明
問題
Microsoft Outlook で Outlook Today を開くと、カレンダー、タスク、およびメッセージなどのセクション見出しの下に情報が表示されないことに気づきます。

この問題は Windows 10 コンピュータでのみ発生するようです。


原因
Microsoft 社によると、次のレジストリセクションの OUTLOOK.exe の値が次のいずれかの値に設定されている場合にこの問題が発生します。
- 00002AF9
- 00002AF8

HKEY_LOCAL_MACHINE または HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl\FEATURE_BROWSER_EMULATION\ 

Microsoft 社は、Outlook Today の内容を読み込めるようにレジストリのOUTLOOK.exe 値の名前を変更または削除することによる回避策を提示していますが、弊社のアプリケーションは正しく機能するためにこのレジストリエントリを必要とするため、この回避策は Salesforce for Outlook アプリケーションでは機能しません。

Outlook Today displays no information under section headings
ナレッジ記事番号

000384093

 
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