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O erro "valor incorreto para campo de lista de opções" aparece quando um registro é criado

Data da publicação: Mar 3, 2021
Descrição

Os usuários podem receber o seguinte erro ao tentarem criar um novo registro no Salesforce:

Texto da mensagem de erro:

Erro: Dados inválidos. 
Verifique as mensagens de erro abaixo para corrigir seus dados.
"valor incorreto para campo de lista de opções restrita: PicklistValue"


Notas: 
 

  • No Salesforce Classic, esse erro exibe o campo afetado (Campo relacionado: FieldName).
  • No Lightning Experience, esse erro exibe "valor inválido para campo da lista de opções restrita: PicklistValue"
 

Causa do erro "valor inválido"

Esse erro ocorre quando o campo de lista de opções mencionado na mensagem de erro atende cada uma das seguintes condições:
 

  1. O campo da lista de opções referenciado tem "Restringir lista de opções aos valores definidos no conjunto de valores" definido como Habilitado.
  2. O campo de lista de opções mencionado é uma lista de opções dependente.
  3. O layout de página não inclui os campos de lista de opções de controle e dependente.
  4. Um valor padrão está definido para o campo de lista de opções mencionado:
    • Se o objeto incluir tipos de registro – Esse erro ocorre quando o tipo de registro define o valor padrão.
    • Se o objeto não incluir tipos de registro – Esse erro ocorre quando o campo de lista de opções define o valor.
    • Todos os tipos de registro devem ter a lista de opções recém-criada selecionada na seção Itens selecionados, e não em Itens disponíveis.

Quando você tenta salvar um registro no Objeto que contém o campo de lista de opções, o Salesforce tenta preencher o valor padrão. Como o valor de controle não está definido e a lista de opções está restrita para permitir somente os valores dependentes, você receberá esse erro ao tentar salvar o registro.


Causas adicionais:
  • Esse erro pode ocorrer quando você implanta um campo de lista de opções do sandbox e os valores não estão selecionados nos tipos de registro.
  • O erro pode ocorrer quando os valores "Rótulo" e "Nome da API" forem diferentes nos valores e você usar o nome "Rótulo" na atualização.
Resolução


Resolução do erro "valor inválido"

Para resolver esse problema, remova o valor padrão do campo de lista de opções ou de Tipo de registro (dependendo de onde ele estiver definido).

 

Remover o valor padrão: Tipo de registro


No Lightning Experience 

  1. Selecione o ícone de engrenagem | Configuração.
  2. Clique em Gerenciador de objetos.
  3. Selecione o objeto do tipo de registro que contém a lista de opções.
  4. Selecione Tipos de registro.
  5. Selecione o tipo de registro que contém a lista de opções.
  6. Clique em Editar na lista de opções que deseja alterar.
  7. No campo "Padrão", selecione --Nenhum--.
  8. Clique em Salvar.


No Salesforce Classic 

  1. Selecione Configuração | Personalizar.
  2. Selecione o objeto que contém a lista de opções e selecione Tipos de registro.
  3. Clique no nome do tipo de registro que contém a lista de opções.
  4. Clique em Editar na lista de opções desejada.
  5. No campo "Padrão", selecione --Nenhum--.
  6. Clique em Salvar.

 

Remover o valor padrão: Lista de opções


No Lightning Experience 

  1. Selecione o ícone de engrenagem | Configuração
  2. Clique em Gerenciador de objetos.
  3. Selecione o objeto que contém a lista de opções.
  4. Selecione Campos e relacionamentos.
  5. Selecione o campo de lista de opções que deseja alterar.
  6. Clique em Editar no valor da lista de opções definido como Padrão.
  7. Desmarque a caixa de seleção "Padrão". Nota: Torne esse valor o valor padrão da lista de opções mestre.
  8. Clique em Salvar.


No Salesforce Classic 

  1. Selecione Configuração | Personalizar
  2. Selecione o objeto que contém a lista de opções e selecione Campos.
  3. Selecione o campo de lista de opções que deseja alterar.
  4. Clique em Editar no valor da lista de opções definido como Padrão. 
  5. Desmarque a caixa de seleção "Padrão". Nota: Torne esse valor o valor padrão da lista de opções mestre.
  6. Clique em Salvar.

Consulte também:
Número do artigo do Knowledge

000384095

 
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