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一部の項目にリストされている Platform Integration User

公開日: Aug 21, 2024
説明
お客様は、組織内の特定のレコードの [作成者]、[最終更新者]、または [所有者] 項目に Platform Integration User が表示されることを確認できます。
 
解決策
これは、Salesforce が組織を管理する方法の通常の想定される動作です。多くの内部 Salesforce アプリケーションは、Platform Integration User としてビジネスプロセスを自動的に実行します。一部のレコードは、このユーザによって作成、最終更新、または所有されていると表示される場合があります。

Platform Integration User が監査項目に表示される例を次に示します。
  • ケースが Einstein ボットによって作成されます。
  • Einstein は、評価しているレコードに予測データを書き込みます。
  • データは Salesforce Integration Cloud を使用して同期されます。
Platform Integration User がハイパーリンクとして表示される場合があります。Chatter プロファイルはアクセス可能ですが、このユーザの詳細なユーザレコードを表示しようとすると、「アクセス権がありません」エラーが発生します。これは、エンドユーザにこのユーザの詳細を表示する権限がないという点で想定される動作です。

注: このユーザを編集または削除することはできません。
ナレッジ記事番号

000384171

 
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