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Salesforce for Outlook で「システムリソースの待機中にログオンするための時間制限に達しました。」エラー

公開日: Mar 18, 2021
説明
問題

Microsoft Outlook 2016 が起動時に次のエラーメッセージを表示します :
 
システム リソースの待機中にログオンするための時間制限に達しました。もう一度やり直してください。MAPI 1.0 [000004C 2]
解決策
こちらの Microsoft Knowledge 記事を参照してください。この資料で問題を解決できない場合は、以下の手順に従って問題を解決してください。
 
1. まず、Outlook を含むすべてのプログラムを終了し、コントロールパネルからSalesforce for Outlook (SFO) をアンインストールします。詳細については、「Salesforce for Outlook のアンインストール」の記事を参照してください。

2. SFO をアンインストールした後、Office インストールで修復を実行します。 Microsoft Outlook を含むバージョンを修復してください。 コントロールパネルからプログラムの一覧を選択して修復したいバージョンを選択し、[変更] をクリックして [修復] ラジオボタンを選択し、画面上のウィザードに従ってこの処理を完了します。Office 365 に Click-to-Run バージョンがインストールされている場合は、修復オプションのみが表示されます。クイック修復ではなくオンライン修復を必ず実行してください。

3. 修復が完了したら、コンピュータを再起動します。

4. コンピュータを再起動した後、次のパスのフォルダに移動します。
%AppData%\salesforce.com\Salesforce for Outlook\ 
そして、そのフォルダ内のすべてを削除します。%Temp% フォルダにに対しても同様の操作を行います。

5. Salesforce for outlook.exe ファイルを組織からダウンロードし、権限レベルに従ってインストールします。コンピュータのローカル管理者である場合、またはローカル管理者権限を持っている場合は、いずれかの方法でインストールできます ([自分のみ] オプション、または [このコンピュータにログインする全員])。標準ユーザの場合は、貴社の IT 部門によってすべての前提条件がインストールされていることを確認してから、インストール中に [自分のみ] オプションを使用してください。

6. 次に Outlook を起動して、問題の再現を試みます。Salesforce for Outlook で何の問題もエラーもなく動作するはずです。



 
ナレッジ記事番号

000384212

 
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