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Marketing Cloud - インポートアクティビティ中に「Import Failed (インポートに失敗しました)」というエラーが発生する

公開日: Nov 21, 2025
説明

※この記事は英語版を翻訳しており、一部機械翻訳を含むため内容は後日更新される可能性があります。最新の内容は英語版を参照してください。表示言語は画面右下の言語名から切り替えられます。

Marketing Cloud（マーケティングクラウド ）でインポートアクティビティ中に「Import Failed（インポートフェイルド ）」エラーが発生することがあります。このエラーはデータ形式、ファイルの保存場所、ファイルのタイムスタンプ、ファイルソースなどの問題が原因で発生します。通知メールを確認し、エラーの詳細を把握した上で、ファイルパターンの確認や保存場所の設定、タイムスタンプの調整などの対策を講じてください。特に自動化されたプロセスでファイルが正しく配置されているか確認することが重要です。

解決策
エラーテキスト意味推奨アクション
Import Failed: For more information on why the data could not be imported review your notification email or click "Retry" to retry the import. (インポートに失敗しました: データをインポートできなかった理由の詳細については、通知メールを確認するか、[再試行] をクリックしてインポートを再試行してください)これは Import Failed エラーの中で最も一般的なものです。エラーの原因の詳細については、通知メールを確認してください。 
  • FTP（エフティーピー ） ユーザーがセットアップアプリケーション内で設定されていることを確認します。
Import failed: File {{filename}} not found (インポートに失敗しました：ファイル {{ファイル名}} が見つかりません)アクティビティで見つかるはずのソースファイルがないか、ファイル名パターンに一致するファイルが見つかりませんでした。 
  • ファイルのファイルパターンが、[ファイルのインポート] アクティビティで設定したパターンと一致していることを確認します。
  • 特に自動化されたプロセスでファイルがドロップされた場合は、ファイルが意図したとおりのインポート場所に追加されたことを確認します。 
  • インポートアクティビティで正しい「ファイルの保存場所」が使用されていることを確認します。
    例:ファイルが Triggered_Automation\Folder A にあり、アクティビティで使用される「ファイルの保存場所」が相対的なフォルダ保存場所種別以外である場合、インポートは失敗します。
Import failed: Invalid file age (インポート失敗: 無効なファイルの経過時間)ファイルのタイムスタンプが無効であるか、アクティビティの設定により、指定された経過時間のファイルが処理されなくなっています。 ファイルが定義された経過時間の設定より古くないことを確認するか、経過時間の設定を変更します。
Import failed: Invalid file source (インポート失敗: 無効なファイルソース)ファイルソースが無効です。有効なファイルソースを入力します。
Import failed: File location invalid (インポート失敗: ファイルの保存場所が無効です)ファイルの保存場所が無効です。  有効なファイルの保存場所を入力します。
Import failed due to system error (システムエラーによりインポートに失敗しました)これは通常、断続的な障害が発生したことを示すエラー、またはインポートが一般的なエラーメッセージを持たないバケットに該当することを示すエラーです。  インポートを再試行して、これが一時的な問題であるかどうかを確認します。

区切り文字の問題でファイルが正しく読み込まれないような、目立った書式の問題がないかどうか、ファイルを簡単に確認します。
Import failed due to "Empty Source" error (「Empty Source」エラーによりインポートに失敗しました)インポートファイルにデータがありません

アクティビティで使用したインポートファイルをアカウントの FTP で検索し、空であることを確認します。これは、ファイルが正しくフォーマットされていない時に起こることもあります。 

Import failed: "Invalid Date" (インポート失敗: 「無効な日付です」)インポートファイルに、アカウントで選択されている日付形式と一致しない形式の日付項目があります。リストまたはデータエクステンション機能に日付をインポートする場合、日付はアカウントに表示されているものと同じ形式である必要があります。ユーザーの日付フォーマットがアカウントと異なる場合でも、アカウントのフォーマットを使用する必要があります。 
Import Failed: InvalidFieldMap (インポート失敗: InvalidFieldMap)インポートファイルのヘッダーが、データエクステンションの項目名と一致しません。手作業で項目をマッピングするか、項目名とヘッダー行が正確に一致するようにすることで解決します。
Not all streams reached the end of their file (ファイルの最後まで到達していないストリームがあります)インポート構成でインポートオプションの [Respect double quotes ( " ) as a text delimiter (テキストの区切り文字として二重引用符 (") を使用する)] が選択されていて、閉じる二重引用符がない項目があります。区切り文字の問題を引き起こさないように、開く二重引用符がある項目には必ず閉じる二重引用符があるようにします。
Source List files are limited to 0.5 MB (500 KB). (ソースリストのファイルサイズは 0.5MB (500KB) に制限されています)Please try again with a smaller file. (小さいファイルで再試行してください)インポートファイルが大きすぎて、ソースファイルとして処理できなくなっています。新しいファイルを作成するか、古いファイルのヘッダーとヘッダー行、1 行のデータを追加します。   これにより、情報がブラウザウィンドウを通じて転送される間に発生するデータサイズの問題を避けることができます。
No valid data found in input. (入力に有効なデータが見つかりません)One or more errors indicating why the import was aborted may be logged to the dbo.ImportError table. (インポートが中止された理由を示す 1 つ以上のエラーが dbo.ImportError テーブルに記録される可能性があります)。区切り文字の問題があり、インポートによってマップされる合計列数が、Data Extension（データエクステンション） 内のデータの表示方法と一致していない可能性があります。マッピングされている列の行ごとに区切り文字が多すぎないかどうかを確認します。これは通常、ファイルの区切り位置を乱す区切り文字がデータ行に含まれている場合に発生します。   
Invalid Field Count (無効な項目数)インポート内の項目の順序または数を乱す区切り文字が存在する可能性があります。[Respect double quotes as a text qualifier (テキスト修飾子として二重引用符を使用する)] オプションを選択します。
DecompressionTooManyFilesこれは、2 つのファイルが同じ ZIP（ジップ ） フォルダにある場合に ZIP ファイルをインポートすると発生します。.zip ファイルには 1 つのファイルしか入れないようにします。
ナレッジ記事番号

000384219

 
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