Loading
Salesforce から送信されるメールは、承認済ドメインからのみとなります続きを読む

Salesforce ユーザーのライセンス種類を変更した後に必要な作業

公開日: Apr 16, 2025
説明

Salesforce（セールスフォース）ユーザーのライセンスを変更する際には、新しいプロファイルの作成と設定が必要です。元のプロファイルをコピーできないため、手動で各項目を設定する必要があります。対象ユーザー数やプロファイルの種類が多い場合、作業量が増えることがありますので注意が必要です。作業後は、代理ログインやユーザーに依頼して動作確認を行い、正しく設定されているか確認します。

解決策

ユーザーライセンスの変更後に必要となる作業は次のとおりです。

  1. 新しいライセンス用のプロファイルを作成する
    • ユーザーライセンスが異なるため、元のプロファイルをコピーすることができません。（プロファイルの作成時に表示される  [既存のプロファイル] リストに選択肢が表示されません。）このため、新しいプロファイルの各項目を手動で設定する必要があります。
  2. 対象の各ユーザーについて、ライセンスの変更とプロファイルの変更を行う
    • 手動で行うほか、プロファイル ID を使用してデータローダーで一括変更を行うことも可能です。（ご契約のエディションによって利用できない場合もあります）
  3. 動作確認を行う

上記の作業１. は、現時点では一括作成することができないためひとつずつ手動で作成する必要があります。プロファイルの数が多いと作業量が多くなるため注意が必要です。なお一旦作成したプロファイルについては、組織の拡張プロファイルリストビューを有効にして複数のプロファイルを一括編集することも可能ですが、一度に表示・編集できる項目の数には限りがあります。
 

ナレッジ記事番号

000384240

 
読み込み中
Salesforce Help | Article