Häufig gestellte Fragen zu Pardot-Schulungsumgebungen

Pardot-Schulungsumgebungen sind für Bestandskunden als ein zweiter Account zum Testen und Schulen kostenlos erhältlich. Wenngleich das Versenden von Massen-E-Mails in Test-Accounts deaktiviert ist, stehen alle anderen Pardot-Funktionen zur Verfügung.

HINWEIS: Pardot-Schulungsumgebungen werden mit dem Salesforce-Konnektor der Version 1 bereitgestellt, können jedoch von einem Administrator auf Version 2 aktualisiert werden.

Accounts, die Pardot Advanced Edition am oder nach dem 11. Februar 2019 erworben oder auf diese Edition aktualisiert haben und die mit einem Salesforce-Account mit dem Typ "Vollständige Sandbox" verbunden sind, sollten stattdessen eine Pardot-Sandbox (Beta) konfigurieren.
▸▸ https://help.salesforce.com/articleView?siteLang=de&id=pardot_sf_connector_sandbox.htm&type=5

Anfordern einer Pardot-Schulungsumgebung
Ist eine Schulungsumgebung eine Sandbox?
Kann ich in meiner Schulungsumgebung E-Mails versenden?
Wie lange steht uns diese Schulungsumgebung zur Verfügung?
Wie melde ich mich bei einer Schulungsumgebung an?
Ich habe keinen Zugriff auf die bestehende Schulungsumgebung meines Unternehmens
Erstmaliges Verbinden der Pardot-Schulungsumgebung mit der Salesforce-Sandbox oder nach der Aktualisierung der Salesforce-Sandbox
Kann ich die E-Mail-Adresse des Benutzers für die Schulungsumgebung ändern?
Kann ich Daten aus meiner ursprünglichen Organisation in eine Schulungsumgebung übertragen?
Können wir mehr als eine Pardot-Schulungsumgebung anfordern?
Kann ich verbundene Kampagnen in Schulungsumgebung verwenden?
Kann ich die Erstellung einer Schulungsumgebung anfordern, nachdem Pardot mit einem Konnektor der Version 2 aktiviert wurde?

Anfordern einer Pardot-Schulungsumgebung

Aktuelle Pardot-Kunden können mit dem Formular zum Anfordern einer Pardot-Schulungsumgebung eine Schulungsumgebung anfordern.
Hinweis: Wenn Ihr Account bereits eine Schulungsumgebung angefordert hat, bitten Sie Ihren Administrator, Sie als Benutzer hinzuzufügen, anstatt eine neue Anforderung zu stellen. Wenn es keine Benutzer in der Schulungsumgebung gibt, wenden Sie sich an den Pardot-Support.

Accounts, die Pardot Advanced Edition am oder nach dem 11. Februar 2019 erworben oder auf diese Edition aktualisiert haben und die mit einem Salesforce-Account mit dem Typ "Vollständige Sandbox" verbunden sind, sollten stattdessen eine Pardot-Sandbox (Beta) konfigurieren.
▸▸ https://help.salesforce.com/articleView?siteLang=de&id=pardot_sf_connector_sandbox.htm&type=5

Ist eine Schulungsumgebung eine Sandbox?

Nein. Jede Pardot-Organisation ist völlig unabhängig. Das Verschieben von Elementen aus einer Schulungsumgebung in einen anderen Pardot-Account ist nicht möglich. Elemente müssen manuell neu erstellt werden. Sie können jedoch potenzielle Kunden und Benutzer exportieren und importieren sowie HTML-Code für Layout- und E-Mail-Vorlagen kopieren und einfügen. Weitere Informationen finden Sie unter Verwalten von Benutzern und Einstellungen.

Kann ich in meiner Schulungsumgebung E-Mails versenden?

In Schulungsumgebungen können keine herkömmlichen Listen-, 1:1-, Drip- oder automatisierungsbasierte E-Mails versendet werden. Es können jedoch Autoresponder- und System-E-Mails gesendet werden.

Wie lange steht uns diese Schulungsumgebung zur Verfügung?

Ihre Schulungsumgebung ist ab dem Tag ihrer Erstellung 1 Jahr gültig.

Wie melde ich mich bei einer Schulungsumgebung an?

Die Art der Anmeldung bei einer Schulungsumgebung hängt davon ab, wie Sie Ihren Account einrichten möchten. Sie haben zwei Optionen:

Option 1: Wir können Ihren bestehenden Pardot-Account in eine Agentur ändern, wobei der neue Account für die Schulungsumgebung als untergeordneter Account darunter eingerichtet wird. Dies ermöglicht allen als Administrator fungierenden Benutzern in Ihrem bestehenden Pardot-Account den Zugriff auf den Account der Schulungsumgebung mittels Single Sign-On (links oben wird eine Dropdown-Liste für beide Accounts angezeigt).

Option 2: Sie können eine eindeutige E-Mail-Adresse verwenden, um den Account für die Schulungsumgebung einzurichten. Mit dieser Option können nur Benutzer mit Lizenzen in der Schulungsumgebung darauf zugreifen. Dies ist nützlich, wenn Sie nicht möchten, dass alle als Administrator fungierenden Benutzer Zugriff haben. Sie müssen sich zusätzlich bei Pardot anmelden, um auf den Account der Schulungsumgebung zugreifen zu können. Wenn Sie Benutzer zur Testumgebung hinzufügen, müssen diese andere E-Mail-Adressen verwenden als die in Ihrem primären Pardot-Account.

Hinweis: Wenn Sie vorhaben, die Schulungsumgebung für Tests mit Salesforce zu nutzen: Pardot-Benutzer müssen über eindeutige E-Mail-Adressen verfügen (die sich von Ihrem primären Pardot-Account unterscheiden), um CRM-Benutzern zugeordnet werden zu können.

Ich habe keinen Zugriff auf die bestehende Schulungsumgebung meines Unternehmens

Wenn der Benutzer nicht in dieser vorhandenen Schulungsumgebung vorhanden ist, muss er von einem in dieser Schulungsumgebung vorhandenen Administrator hinzugefügt werden. Wenn es in dieser Schulungsumgebung keinen Benutzer gibt, muss er eine Genehmigung der Unternehmensführung vorlegen.

Erstmaliges Verbinden der Pardot-Schulungsumgebung mit der Salesforce-Sandbox oder nach der Aktualisierung der Salesforce-Sandbox

Öffnen Sie in Pardot die Seite "Konnektoren".

1. Wählen Sie in Pardot "Verwaltung" und dann "Konnektoren" aus.

Wählen Sie in der Lightning-Anwendung "Pardot-Einstellungen" und dann "Konnektoren" aus.

2. Wenn kein Salesforce-Konnektor vorhanden ist, fahren Sie mit Schritt 4 fort.

3. Wenn der Salesforce-Konnektor bereits vorhanden ist, löschen Sie diesen Konnektor (in der Regel nach der Aktualisierung der Salesforce-Sandbox).

4. Klicken Sie auf "+ Konnektor hinzufügen".

5. Klicken Sie auf "Salesforce".

6. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen mit der Bezeichnung "Sandbox".

7. Klicken Sie auf "Konnektor erstellen".

8. Melden Sie sich mit Sandbox-Anmeldeinformationen des Konnektorbenutzers bei Salesforce an.

9. Klicken Sie nach der Anmeldung auf "Zulassen", um dem Konnektorbenutzer Zugriff auf Ihren Account zu gewähren.

10. Wählen Sie Ihre Konnektoreinstellungen.

11. Klicken Sie auf "Fertigstellen".

Kann ich die E-Mail-Adresse des Benutzers für die Schulungsumgebung ändern? Sie können Benutzerdaten bearbeiten.

Kann ich Daten aus meiner ursprünglichen Organisation in eine Schulungsumgebung übertragen?

Nein, es handelt sich um unabhängige Organisationen, deren Daten nicht untereinander ausgetauscht werden können. Sie können jedoch, wie in diesem Artikel beschrieben, einige Daten manuell migrieren.

Können wir mehr als eine Pardot-Schulungsumgebung anfordern?

Wir gewähren in der Regel eine Schulungsumgebung pro Account. Wenn Sie eine zusätzliche Pardot-Schulungsumgebung wünschen, teilen Sie uns Ihren geschäftlichen Grund mit, weshalb Sie eine zweite Umgebung benötigen. Wir werden Ihre Anforderung prüfen.

Kann ich verbundene Kampagnen in Schulungsumgebung verwenden?

Ja. Wenn Sie die Sandbox mit der Schulungsumgebung einsetzen, muss für Ihre Produktionsorganisation "Verbundene Kampagnen" aktiviert werden.

Kann ich die Erstellung einer Schulungsumgebung anfordern, nachdem Pardot mit einem Konnektor der Version 2 aktiviert wurde?
Ja, wenn es sich um einen neu erworbenen Account handelt (nach Februar 2019) und Sie nach der Aktivierung des Pardot-Accounts von Salesforce eine Schulungsumgebung benötigen, kann wie gewohnt eine Schulungsumgebung angefordert werden.