コミュニティで作成されたトピックにリンクするナレッジ記事の取得

ステップ 1: 開始するには、関連付けられたコミュニティのネットワーク ID を見つける必要があります。

1. データローダを起動して [Export] をクリックします。
2. ユーザでログインします。
3. [Show all Salesforce objects] の横にあるボックスをオンにします。
4. ネットワーク (Network) とエクスポートファイルの場所を選択します。
5. [Next] をクリックします
6. [Choose the query fields below (以下からクエリ項目を選択)] で、ID とNameを選択します。
7. [Finish] と [Yes] をクリックします。
8. [View Extraction] をクリックしてから外部プログラムで開きます。
9. 影響を受けるコミュニティの ID をコピーします。

ステップ 2: 次に、ネットワーク ID を使用してコミュニティからトピック ID を取得します。

1. [Export] をクリックしてもう一度 [Show all Salesforce objects] をクリックします。
2. トピック (Topic) とファイルの場所を選択します。
3. [Choose the query fields below (以下からクエリ項目を選択)] で、ID、Name、Network ID を選択します。
4. [Create the where clause to your query below (以下からクエリに対する where 句を作成)] で、次の情報を入力します。
   1. Fields = NetworkID
   2. Operation = 次の文字列と一致する
   3. Value  = 上記のステップ 1 で取得したNetwork ID
5. [Add Condition (条件を追加)] をクリックします。
6. クエリは次のようになります: Select Id, Name, NetworkId FROM Topic WHERE NetworkId = '0DB1a000000Gn1yGAC' 
7. [Finish] と [Yes] をクリックします。
8. [View Extraction] をクリックしてから外部プログラムで開きます。

ステップ 3: 最後に、トピック ID を使用してネストされたクエリを実行し、ナレッジ記事バージョン ID を見つけます。

1. [Export] をクリックしてもう一度 [Show all Salesforce objects] をクリックします。
2. ナレッジ記事バージョン (KnowledgeArticleVersion) とファイルの場所を選択します。
3. 生成されたクエリボックスに、次の内容を入力します。
   
   SELECT Title, ArticleNumber, UrlName, Id, KnowledgeArticleId FROM KnowledgeArticleVersion WHERE Language = 'en_US' AND PublishStatus = 'Online' AND Id in (SELECT EntityId FROM TopicAssignment WHERE TopicId = '<TopicID>' )
    
   <TopicID> は上記のステップ 2 で見つかった ID に置換してください。
    
4. [Finish] と [Yes] をクリックします。
5. [View Extraction] をクリックしてから外部プログラムで開きます。