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이메일 주소 검증

게시 일자: Feb 14, 2025
상세 설명

참고: 이 문서의 내용은 Classic과 Lightning Experience에 모두 적용됩니다

Salesforce는 이메일과 관련된 최신 RFC를 준수하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 대부분의 서비스 공급자와 마찬가지로 저희 또한 관련 사양에서 벗어나는 부분이 있지만, 이는 대부분의 경우 고객이 특정 주소로 이메일을 전송하는 데에 영향을 미치지 않습니다.

아래의 내용은 이메일 주소의 내용 및 서식과 관련하여 지원되는 사항을 비롯해 현재 Salesforce가 RFC의 기대치를 완전히 충족하지 못하는 부분을 개략적으로 다루고 있습니다.
 

솔루션
 
지원하는 이메일 형식:
 
  • 허용되는 문자: 저희는 RFC에 제시된 것처럼 모든 종류의 문자를 지원합니다. 또한 라틴어 기반이 아닌 문자를 이메일 주소에 사용할 수 있는 EAI(이메일 주소 국제화)에 대한 지원도 제공해오고 있습니다. https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.emailadmin_eai_set_up.htm&type=5를 확인해 보세요.
  • 주소의 최대 길이: RFC에 따라 이메일 주소의 최대 길이는 256자입니다. 현재 Salesforce의 이메일 주소 필드 대부분은 80자 이내로 제한됩니다. 이는 대부분의 이메일 주소를 다루는 데 문제가 없는 수준입니다. RFC 5321 섹션 4.5.3.1.3을 확인하세요.
  • Salesforce에서는 주소가 소문자로 저장됩니다. RFC는 로컬 파트에서 대소문자를 구분할 수 있다고 하면서도 한편으로는 수신자가 가급적 대소문자를 구분하는 메일함을 사용하지 말아야 한다고 명시하며 이 문제에 관해 다소 모호한 지침을 제시하고 있습니다. 실질적으로는 이메일 주소를 소문자로 전환한다고 해서 전송에 문제가 생기는 사례는 발견하지 못했습니다.
  • 이메일 주소에서 로컬 파트의 중간이나 끝부분에 연속 마침표('..')를 사용할 수 있습니다(예: a..a@test.jp, a..@test.jp). 하지만 로컬 파트의 시작 부분에는 사용할 수 없습니다(예: .a@test.jp). 이는 RFC의 지침에 위배되지만 수 년 전에 일본 고객사들이 서비스 공급업체 관행으로 인하여 특별히 요청한 사항입니다. 이러한 주소를 허용하는 다른 공급업체들도 있으나 해당 업체들은 ".."를 단순히 무시합니다.
  • 주석 - 괄호쌍으로 표시되며 도메인과 로컬 파트 모두에서 허용됩니다. 주석은 이메일 주소를 열람할 때는 표시되지 않으며 이메일 발송 시에는 무시됩니다. 예를 들어 john.doe@(주석)example.com과 john.doe@example.com(주석)은 모두 john.doe@example.com과 동일하게 취급됩니다.
  • 회색 영역- RFC 그 자체에도 명확하지 않은 영역이 다수 존재합니다(쓰이지 않는다고 표시되어 있으나 사양에는 여전히 포함된 항목 등). Salesforce는 주소의 주석에 관해서는 RFC의 사양을 준수하지 않으며 인용된 로컬 파트에 대해서도 관련 지침을 완벽히 지키지는 않습니다. 이 둘은 모두 자주 사용되지 않는 기능이며 관련된 문제도 많이 접수되지 않습니다.
  • 문제가 있는 주소를 발견했을 경우 지원팀에 문제를 보고해 주세요.


이메일 주소에 대한 편집을 적용할 수 있는 정규식이나 샘플 코드는 제공되지 않는다는 점에 유의하세요.

추가 정보:
Knowledge 기사 번호

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