HTML (エイチティーエムエル) メールテンプレートを作成しました。 Salesforce のテンプレートでは段落は 1 行で区切られていますが、Outlook (アウトルック) や Lotus で受信した時に段落間に大きな間隔が空き、1 行空いて表示されます。 Gmail (ジーメール) で受信した時は、問題なく表示されます。
この問題は Outlook で発生します。 Outlook は Gmail やその他のメールプロバイダとは多少異なる方法で改行を解釈しています。Outlook では、改行ごとに行間が 1 行空きます。
解決策
テンプレートを変更してください。 テンプレートを開き、HTML 版を編集するボタンを押します。 段落間に行間が表示されるすべての箇所で Delete (デリート) キーを押下して行を削除し、その後 Shift (シフト) + Enter (エンター) / Return (リターン) キーを押下します。 これにより、HTML コードに単一の改行のみが適用されます。
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