타사 앱, 설치된 패키지 또는 프로그램 지원

Salesforce가 제공하는 지원

AppExchange에 등록된 앱의 개요 정보에 구체적으로 명시되지 않은 한, Salesforce 지원팀은 타사 애플리케이션, 패키지, 프로그램에 대한 문제 해결 기능을 제공하지 않습니다.

예외: 표준 비사용자 정의 Salesforce 사용자 인터페이스 내에서는 스크린 리더(VoiceOver, NVDA 등) 같은 타사 보조 기술 애플리케이션에 대한 지원이 제공됩니다. 보조 기술 애플리케이션이 표준 Salesforce 애플리케이션 사용자 인터페이스 내에서 제대로 작동하지 않는 경우 지원팀에 문의하세요.
 

특정 타사 앱 지원 찾기

• 앱이 AppExchange에 등록되어 있는 경우 - 지원팀 연락처 정보는 앱 목록 페이지 하단의 Overview(개요) 탭 또는 섹션에서 확인할 수 있습니다.
• 앱이 AppExchange에 등록되지 않은 경우 - 애플리케이션을 제공한 조직에 문의하세요.

Force.com Lab 앱 지원 찾기

1.  AppExchange를 열고 애플리케이션을 검색합니다.
2.  앱이 열리면 하단을 보고 "Support Section(지원 섹션)"을 검토합니다.
3.  지원 섹션에는 지원 담당자 또는 애플리케이션의 지원 여부가 명시되어 있습니다.
4.  Lab 앱은 목록 하단에 다음과 같은 공개 정보와 함께 Salesforce Labs를 작성자로 명시하는 공개 정보가 포함되어 있습니다.

‘Salesforce Labs 앱은 무료로 사용할 수 있지만 공식 Salesforce.com 제품이 아니며 커뮤니티 프로젝트로 간주해야 합니다. 해당 앱은 공식적으로 테스트를 거치거나 문서화되지 않았습니다.’
 

Force.com Lab 앱과 관련된 문제가 발생할 경우 Success Community Answers Board를 방문하여 문의 사항을 올리면 앱 사용자의 도움을 받을 수 있습니다.