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取引先の所有権が変更された場合の「レコードの所有権の移行には参照アクセス権が必要」エラー

公開日: Jun 17, 2021
説明
取引先を別のユーザに移行したときに「移行には参照アクセス権が必要」エラーが表示される理由

このエラーは、所有する取引先レコードを別のユーザに移行したときに表示される場合があります。このエラーは、新しい所有者に指定したユーザに取引先、取引先責任者、または商談への参照アクセス権がある場合でも表示される可能性があります。取引先の移行時に、最初に表示されるオプションでいくつかのレコードが移行されます。他のオプションのチェックボックスを使用して、移行する他のレコードを選択します。

ブロックされているかどうかを確認するために、追加のオプションを選択しないようにすることもできます。

状況が [ドラフト] または [承認処理中] の取引先責任者は自動的に新しい取引先所有者に移行されます。そのため、取引先に取引先責任者が関連付けられている場合、新しい所有者には取引先責任者オブジェクトへの「参照」権限が必要です。
解決策


最初の 3 つのオプションが原因で移行がブロックされる場合、移行前にこれらのレコードが移行されないようにできるかどうかを確認する必要があります。この確認は、上記のレコードを現在の所有者でない別のユーザに割り当てるか、隔離することで行うことができます。

プロファイルまたは使用しているライセンスに応じて、さらにアクセス権を付与できるかどうかを確認する必要があります。プロファイルではアクセスが許可されていないがライセンスでは許可されている場合もあります。この場合は、プロファイルに権限を追加してアクセス権を拡大することもできます。

Salesforce ライセンスを持つユーザの権限が最も広くなります。Community ライセンス、Force.com ライセンス種別、または Chatter ライセンス種別など、異なるライセンスを使用する場合、オブジェクトへのアクセス権は異なります。関連オブジェクトへの権限を付与することはできません。

別の方法として、 Salesforce の所有権の変更リンクを使用しない方法もあります。移行ウィザードを使う方法です。代わりに、関連レコードの所有権を変更しないオートメーションを使用するか、ワークベンチなどの API ツールを使用することもできます。


関連情報: 
レコードの所有権を変更できない

取引先所有者の更新時にエラー「The recipient User should have reading permission for this record (受信ユーザにこのレコードに対する参照権限が必要です)」が発生する

ナレッジ記事番号

000384471

 
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