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Salesforce for Outlook のインストールの前提条件

公開日: May 26, 2022
説明

Salesforce for Outlook (SFO) をインストールするには、ローカルシステム管理者または IT チームが最初にインストールする必要がある 3 つの前提条件があります。
 

重要*
マシンの管理権限がない場合、これらのインストールは行わないでください。不明な場合は、社内ヘルプデスクにお問い合わせください。

 

  • Microsoft .NET Framework 4.x Client & Extended バージョン
  • Microsoft 2010 プライマリ相互運用機能アセンブリ: SFO .exe インストーラにすでにパッケージされています。記事番号 000193384 のステップ 4 を参照してください。Outlook 2010 を使用している場合はこれをインストールします。Outlook 2013 または 2016 がインストールされている場合、PIA をインストールする必要はありません。
  • Microsoft Visual C++ 2010 再頒布可能パッケージ (マシンに x86 (32 ビット) および x64 (64 ビット) の両方のビット数がインストールされます)
  • Microsoft Visual Studio 2010 Runtime

これらのファイルが存在していても、破損していたり、インストールで適切に機能しないことがあります。その場合は、アンインストールし、再起動してから再インストールします。
  • SFO 実行可能ファイル .EXE を管理者以外の Windows ユーザとして初めて実行した場合、インストールに失敗する可能性があります。ローカルシステム管理者または IT チームにインストールを依頼することをお勧めします。
  • SFO をリリースする前に、システムアカウントを使用して前提条件をインストールする必要があります。
  • インストーラは Outlook のビット数と一致する必要があります。Office 32 ビットインストールの場合、32 ビットバージョンの MSI、x86 をインストールする必要があります。.EXE を使用する場合、レジストリでビット数が検出されて適切なビット数がインストールされます。
  • 確認されるレジストリキーは KEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0\Outlook です。x86 または x64 の値のビット数キーがあります。
 
Microsoft は Outlook 2007 のサポートを終了したため、Salesforce も Outlook 2007 をサポートできなくなりました。

 

解決策

警告: 次の手順は、コンピュータでのアンインストール/再インストールアクセス権が必要です。自分で実行できない場合は、社内 IT チームにこの情報を送信してください。


アンインストール

アンインストールが必要な場合は、問題のある前提条件だけでなく Salesforce for Outlook もアンインストールします。問題となっている前提条件が不明な場合は、すべてアンインストールして再インストールします。

ただし、これらの前提条件はすべて Microsoft の一部であり、他のプログラム (Outlook など) のインストールも必要な可能性があります。 

これらをアンインストールするには、コントロールパネルを開き、[プログラムと機能] または Windows XP の場合は [プログラムの追加と削除] からアンインストールします。 必ず Salesforce for Outlook もアンインストールしてください。

** ローカル管理権限がない場合は、IT チームにこれらの手順の実行を依頼してください。

 

インストール

アンインストールしたら、コンピュータを再起動し、[スタート] をクリックして「%TEMP%」と入力することで一時フォルダを開き、そのフォルダのコンテンツも削除します。このフォルダ内のすべてを削除できます (いくつかのフォルダは、アンチウィルスや GotoMeeting などの実行中のプログラムで使用されているため、削除できない場合があります)。

これで、次のリンクを使用して、プラグインを個別にダウンロードできます。

 
 
 
VSTO - Microsoft Visual Studio Tools for Office Runtime 2010
Microsoft Visual Studio Tools for the Microsoft Office System (バージョン 4.0 ランタイム)オペレーティングシステムに一致するビット数のみがインストールされます。Windows 7 64 ビットがある場合は、転送またはインストールする必要があるのは、64 ビット MSI のみです。ダウンロードしたファイルは .EXE 形式で、ローカルシステム管理者がコンピュータ上で手動でそのまま実行できます。自動化を使用してリリースする場合は、ダウンロードした .exe VSTO に /Extract スイッチを使用して MSI バージョンを取得することもできます。Microsoft のこのリンクを使用してダウンロードすることもできます。
 
PIA - プライマリ相互運用機能アセンブリ (PIA) 再配布可能パッケージは、使用しているバージョンの Microsoft Outlook 用です。これは、SFO.EXE バージョンにすでにパッケージされています。必要に応じて簡単に抽出できます。PIA は、Outlook 2007 または 2010 を使用している場合にのみ必要です。
Salesforce for Outlook (SFO) インストーラは .EXE および MSI 形式でダウンロードできます。.EXE 実行可能ファイルは、アプリケーションをローカルにインストールする最も簡単な方法です。.MSI バージョンの SFO インストーラ(32 ビットおよび 64 ビット) と Outlook 2007 および 2010 用のプライマリ相互運用機能アセンブリ (PIA) の両方が含まれます。コンピュータの前提条件が確認され、欠落がある場合は SFO のインストール前にそれらがインストールされます。

プライマリ相互運用機能アセンブリ 2010 は、SFO .exe インストーラにすでにパッケージされています。それらを抽出してインストールするには、記事番号 000193384 のステップ 4 を参照してください。
Outlook 2010 を使用している場合はこれをインストールします。Outlook 2013/2016 がインストールされている場合、PIA をインストールする必要はありません。
 
 
Microsoft Visual C++ 2010 再頒布可能パッケージ (マシンに x86 (32 ビット) および x64 (64 ビット) の両方のビット数がインストールされます)
 
** 注意
これらのリンクは Microsoft の Web サイトからのものです。リンクが移動したり破損したりした場合は、いつでも Microsoft Web サイトで検索するか、Google で検索できます。
 


 

ナレッジ記事番号

000384489

 
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