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Salesforce For Outlook 설치를 위한 필수 구성 요소

게시 일자: Apr 14, 2023
상세 설명

SFO(Salesforce for Outlook)를 설치하려면 로컬 관리자 또는 IT 팀이 세 가지 필수 구성 요소를 먼저 설치해야 합니다.
 

중요*
컴퓨터에 대한 관리자 권한이 없으면 이를 설치하지 마세요. 확실하지 않은 경우 내부 지원 센터에 문의하세요.

 

  • Microsoft .NET Framework 4.x Client & Extended 버전
  • Microsoft 2010 Primary Interop Assemblies(SFO .exe 설치 프로그램에 패키지로 포함되어 있음). 문서 #000193384.의 4단계를 참조하세요. Outlook 2010을 설치했을 경우 이것을 설치하면 됩니다. Outlook 2013 또는 2016을 설치했을 경우에는 PIA를 설치하지 않아도 됩니다.
  • Microsoft Visual C++ 2010 Redistributable (두 비트 모두 x86(32비트) 및 x64(64비트)로 컴퓨터에 설치되어 있음)
  • Microsoft Visual Studio 2010 Runtime

간혹 이러한 파일이 존재하지만 손상되어 있거나 설치 시 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 그럴 때는 삭제한 다음 재부팅 후 다시 설치해야 합니다.
 
  • 관리자가 아닌 Windows 사용자로서 SFO 실행 파일인 .EXE를 처음 실행할 경우 설치에 실패할 수 있습니다. 그러니 로컬 관리자나 IT 팀에 설치를 요청하는 것이 가장 좋습니다.
  • SFO를 배포하기 전에 먼저 시스템 계정을 사용해서 필수 구성 요소를 푸시해야 합니다.
  • 설치 프로그램의 비트는 Outlook의 비트와 일치해야 합니다. 예를 들어 Office 32 비트를 설치할 경우 MSI 32비트 버전(x86)을 설치해야 합니다. .EXE를 사용하면 레지스트리의 비트를 감지해 올바른 비트를 설치합니다.
  • 이때 확인하는 레지스트리 키는 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0\Outlook이며, 여기에 값이 x86 또는 x64인 비트 키가 있습니다.
 
Microsoft가 Outlook 2007에 대한 지원을 중단했으므로 Salesforce도 Outlook 2007을 더 이상 지원하지 않습니다.

 

솔루션

경고: 아래의 과정을 수행하려면 컴퓨터에 제거/재설치 액세스 권한이 있어야 합니다. 이 과정을 직접 수행할 수 없을 경우 이 내용을 내부 IT 팀에 전달하세요!

 


설치 제거

이 경우 Salesforce for Outlook 및 문제가 되는 필수 구성 요소를 제거해야 합니다. 무엇이 문제인지 알 수 없다면 전부 삭제한 다음 다시 설치해도 좋습니다.

하지만 그러한 필수 구성 요소는 모두 Microsoft의 일부이며 이를 필요로 하는 다른 프로그램(Outlook 등)이 있을 수 있습니다. 

해당 구성 요소를 제거하려면 제어판의 "Programs and Features(프로그램 및 기능)"에서, Windows XP의 경우 "Add or Remove Programs(프로그램 추가/제거)"에서 삭제할 수 있습니다. 이때 Salesforce for Outlook도 함께 제거해야 합니다. 

** 로컬 관리 권한이 없을 경우 IT 팀에 이 단계를 수행해달라고 요청하세요.

참고 항목:
'Salesforce for Outlook' 설치, 삭제, 업그레이드하기


설치

구성 요소를 제거한 후에는 컴퓨터를 재부팅한 다음 Start(시작)를 클릭하고 %TEMP%를 입력해 임시 폴더를 열어 그 내용을 삭제할 수 있습니다. 해당 폴더의 항목은 모두 제거해도 됩니다(일부 폴더는 Antivirus 또는 GotoMeeting 등과 같은 공개 프로그램에서 사용 중이라서 제거하지 못할 수도 있으며 이는 무시해도 됩니다).

이제 다음 링크를 사용해 플러그인을 개별적으로 다운로드할 수 있습니다.

 


VSTO - Microsoft Visual Studio Tools for Office Runtime 2010

Microsoft Visual Studio Tools for the Microsoft Office system (Version 4.0 Runtime)은 운영 체제와 일치하는 비트만 설치합니다. Windows 7 64비트일 경우 64비트 MSI만 푸시하거나 설치하면 됩니다. 다운로드한 파일은 로컬 관리자가 컴퓨터에서와 마찬가지로 수동으로 실행할 수 있는 .EXE 형식입니다. 자동화를 사용하여 배포하려는 경우 다운로드한 .exe VSTO와 함께 /Extract 스위치를 사용하여 MSI 버전을 가져올 수도 있습니다. 이 링크를 통해 Microsoft에서 다운로드하는 것도 가능합니다.
 

PIA - Primary Interop Assemblies (PIA) 재배포 패키지는 설치한 Microsoft Outlook 버전과 연결되어 있습니다. 이는 이미 SFO .EXE 버전에 패키지로 포함되어 있으며 필요할 경우 간편하게 추출할 수 있습니다. PIA는 Outlook 2007 또는 2010일 때만 필요합니다.
SFO(Salesforce for Outlook) 설치 프로그램은 EXE 또는 MSI 형식으로 다운로드할 수 있습니다. .EXE:는 실행 파일을 뜻하며 가장 간편하게 애플리케이션을 로컬에 설치할 수 있는 방식입니다. 이는 SFO 설치 프로그램의 .MSI 버전(32비트 및 64비트)과 Outlook 2007 및 2010용 PIA(Primary Interop Assemblies)를 모두 포함합니다. 이는 컴퓨터의 필수 구성 요소를 확인하고 누락된 것이 있으면 SFO를 설치하기 전에 먼저 설치합니다.

Primary Interop Assembly 2010은 SFO .exe 설치 프로그램에 패키지로 포함되어 있습니다. 문서 #000193384의 4단계를 참조하여 추출하고 설치하세요.
Outlook 2010을 설치했을 경우 이것을 설치하면 됩니다. Outlook 2013 또는 2016을 설치했을 경우에는 PIA를 설치하지 않아도 됩니다.
 
 
Microsoft Visual C++ 2010 Redistributable (두 비트 모두 x86(32비트) 및 x64(64비트)로 컴퓨터에 설치되어 있음).
 
** 참고
위의 링크는 Microsoft 웹사이트의 링크입니다. 해당 링크가 변경되거나 끊어진 경우 언제든지 Microsoft 웹사이트나 Google에서 해당 링크를 검색할 수 있습니다.
Knowledge 기사 번호

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