パブリッシャーアクションが [Chatter] タブまたは [ホーム] タブに表示されない

これが発生するシナリオは 2 つあります。
 

シナリオ 1: ユーザオブジェクトのパブリッシャーレイアウトが、異なるアクションセットを表示するようにカスタマイズされている。

1. [設定] に移動します。

2. ユーザオブジェクトのページレイアウトにアクセスします。

   1. Salesforce Classic の場合:

      1. [クイック検索] ボックスに「ユーザ」と入力します。

      2. [ユーザ] オブジェクトの下の [ページレイアウト] を選択します。

   2. Lightning Experience の場合:

      1. [オブジェクトマネージャ] をクリックします。

      2. [ユーザ] をクリックします。

      3. 左側の [ユーザページレイアウト] をクリックします。

3. 影響を受けたページレイアウトを編集します。

4. 目的のアクションをクリックしてドラッグします。

   1. Classic の場合、[クイックアクション] をクリックし、目的のアクションをページの [Salesforce Classic パブリッシャーのクイックアクション] にドラッグします。

   2. Lightning Experience の場合、[モバイルおよび Lightning のアクション] をクリックし、目的のアクションをページの [Salesforce モバイルおよび Lightning Experience のアクション] セクションにドラッグします。

5. [保存] をクリックします。
    

シナリオ 2: オブジェクトのグローバルアクションが作成された後に同じオブジェクトにレコードタイプが追加された。

ユーザオブジェクトのページレイアウトにアクションがすでに追加されている場合、問題の原因は最近追加されたレコードタイプである可能性があります。

1. [設定] に移動して、[クイック検索] ボックスに「グローバルアクション」と入力します。

2. 目的のアクションの横にある [編集] をクリックします。

3. [レコードタイプ] ボックスを確認します。 

   アクションに関連付けられているオブジェクトに 1 つ以上のレコードタイプがある場合、アクションを [--マスタ--] 以外のものに設定する必要があります。 

4. レコードタイプを選択します。

5. 保存します。