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Lightning for Outlook で Salesforce にメールを関連付ける際に「Please add your email address in the list of your My acceptable email address」エラー

公開日: Nov 19, 2021
説明
Lightning for Outlook を使用してメールを関連付けると、Outlook Web App またはMicrosoft Outlook クライアントから「Please add your email address in the list of your My acceptable email address」というエラーメッセージが表示されます。
解決策
エラーメッセージを解決するため:

1. 現在使用している Microsoft Outlook の [私の受け入れ可能メールアドレス] にあるものの中にあなたのメールアドレスがあることを確認します。
2. [私の受け入れ可能メールアドレス] 項目は大文字と小文字が区別されるため、大文字または小文字を注意してください。


メール to Salesforce で受け入れ可能なメールアドレスのリストを確認するには:

Salesforce Classic
1. あなたの名前をクリックします。
2. [私の設定] を選択します。
3. [メール] を選択します。
4. [私のメール to Salesforce] をクリックします。
5. [私の受け入れ可能メールアドレス] の下で Outlook のメールアドレスと一致させます。


Lightning Experiece
1.  あなたのアバターをクリックします。
2. [設定] をクリックします。
3. [メール] を選択します。
4. [私のメール to Salesforce] をクリックします。
5. [私の受け入れ可能メールアドレス] の下で Outlook のメールアドレスと一致させます。
ナレッジ記事番号

000384516

 
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