Ver todos los inicios de sesión con TLS 1.1

Historial de inicio de sesión

1. Haga clic en Configuración.
2. Busque Historial de inicio de sesión en el cuadro Búsqueda rápida.
3. Haga clic en Historial de inicio de sesión.
4. Haga clic en "Descargar ahora".
5. Filtre los datos utilizando la columna "Protocolo TLS". 

Creación de un informe

1. Haga clic en Informes.
2. Haga clic en Nuevo informe.
3. En la sección Seleccionar tipo de informe, amplíe los informes administrativos y haga clic en Usuarios.
4. Haga clic en Crear.
5. Cambie el campo Fecha de "Último inicio de sesión" a Fecha / Hora de inicio de sesión.
6. En la columna de campos del lado izquierdo, utilice el cuadro de búsqueda rápida para localizar "Protocolo TLS".
7. Arrastre este campo a la sección de filtros.
8. Utilizando el icono de búsqueda, marque solo TLS 1.1 y haga clic en "Insertar selección".
9. Haga clic en "Aceptar" para finalizar los criterios de filtro.
10. Ajuste su intervalo de tiempo según sea necesario. Recomendamos empezar con un mes de datos y luego ampliar a 3 meses si es necesario.
11. Utilizando el cuadro de búsqueda rápida, agregue las columnas que sean necesarias arrastrándolas desde la columna izquierda a la ventana de vista previa. Puede soltar estas columnas en el punto que prefiera del informe. Recomendamos agregar como mínimo los campos Navegador, Tipo de cliente y Nombre de usuario, ya que así podrá identificar aplicaciones, usuarios y navegadores específicos que aún estén utilizando TLS 1.1.

Workbench (solución cuando la descarga de Historial de inicio de sesión de la interfaz de usuario agota el tiempo de espera)

1. Inicie sesión en Workbench.
2. Bajo "Jump to:" (Saltar a:) Seleccione SOQL Query (Consulta SOQL).
3. Para el objeto, haga clic en "LoginHistory".
4. Haga clic en "Select" (Seleccionar).
5. Asegúrese de que "LoginHistory" está seleccionado bajo Object y pegue la siguiente consulta bajo "Enter or modify a SOQL query below" (Introducir o modificar una consulta SOQL a continuación):
   • SELECT ApiType,ApiVersion,Application,AuthenticationServiceId,Browser,CipherSuite,ClientVersion,CountryIso,Id,LoginGeoId,LoginTime,LoginType,LoginUrl,Platform,SourceIp,Status,TlsProtocol,UserId FROM LoginHistory WHERE TlsProtocol = 'TLS 1.1'
6. Haga clic en "Query" (Consultar).

Utilización y seguimiento de los resultados

• Identificar de qué usuarios y aplicaciones provienen estos inicios de sesión.
• Realizar las acciones necesarias para actualizar o configurar la aplicación que admite TLS 1.2.
• Ponerse en contacto con los usuarios finales afectados para garantizar que están al tanto de los navegadores o clientes obsoletos que están utilizando.

Métodos adicionales para usuarios avanzados

• Los usuarios de la API pueden obtener estos datos a través de la API utilizando el objeto Historial de inicio de sesión.
• Los clientes que adquirieron archivos de registro de eventos o Shield también pueden obtener esta información a través de los archivos de registro de eventos. Consulte nuestro módulo de Trailhead Descargar y visualizar archivos de registro de eventos.