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Visualizza tutti gli accessi con TLS 1.1

Data pubblicazione: Feb 23, 2022
Descrizione

Esistono tre semplici modi con cui i clienti Salesforce possono ricavare da soli queste informazioni dalla loro organizzazione. I clienti possono tenere traccia degli accessi con TLS 1.1 scaricando la cronologia accessi completa, creando un nuovo rapporto personalizzato e filtrandolo per protocollo TLS 1.1, oppure utilizzando Workbench. Questi dati rifletteranno solo i dati nella cronologia accessi, quali accessi API o Web, non includeranno le chiamate esterne.
Risoluzione
 

Cronologia accessi

  1. Fare clic su Imposta.
  2. Cercare la cronologia accessi nella casella Ricerca veloce.
  3. Fare clic su Cronologia accessi
  4. Fare clic su "Scarica ora"
  5. Filtrare i dati utilizzando la colonna "Protocollo TLS". 


Creazione di un rapporto

È anche possibile recuperare e personalizzare queste informazioni mediante un rapporto sugli accessi personalizzato seguendo questa procedura:
  1. Fare clic su Rapporti
  2. Fare clic su Nuovo rapporto
  3. In "Seleziona tipo di rapporto", espandere i rapporti amministrativi e fare clic su Utenti
  4. Fare clic su Crea
  5. Modificare il campo Data da "Ultimo accesso" a Data/ora di accesso
  6. Nella colonna dei campi sul lato sinistro, utilizzare la casella Ricerca veloce per trovare "Protocollo TLS"
  7. Trascinare questo campo nella sezione dei filtri.
  8. Mediante l'icona di ricerca, selezionare solo TLS 1.1 e fare clic su "Inserisci selezionati"
  9. Fare clic su "OK" per completare i criteri di filtro.
  10. Regolare il periodo di tempo in base alle necessità. Consigliamo di iniziare con un periodo di tempo pari a un mese di dati, per poi estenderlo a 3 mesi, se necessario.
  11. Utilizzando la casella Ricerca veloce, aggiungere le colonne necessarie trascinandole dalla colonna sinistra nella finestra di anteprima. È possibile rilasciare queste colonne in un punto qualsiasi del rapporto. Consigliamo di aggiungere, come requisito minimo, i campi Browser, Tipo di client e Nome utente, poiché questi campi permetteranno di identificare applicazioni, utenti e browser specifici che stanno ancora utilizzando il protocollo TLS 1.1
 

Workbench (soluzione temporanea in caso di timeout del download della cronologia accessi)

  1. Accedere a Workbench.
  2. Sotto "Jump to" (Passa a): Selezionare SOQL Query (Query SOQL)
  3. Per l'oggetto, fare clic su "LoginHistory"
  4. Fare clic su "Select" (Seleziona)
  5. Assicurarsi che "LoginHistory" sia ancora selezionato sotto Object (Oggetto) e incollare la seguente query sotto "Enter or modify a SOQL query below" (Immetti o modifica una query SOQL di seguito):
    • SELECT ApiType,ApiVersion,Application,AuthenticationServiceId,Browser,CipherSuite,ClientVersion,CountryIso,Id,LoginGeoId,LoginTime,LoginType,LoginUrl,Platform,SourceIp,Status,TlsProtocol,UserId FROM LoginHistory WHERE TlsProtocol = 'TLS 1.1'
  6. Fare clic su Query
 

Come utilizzare e dare seguito ai risultati

Una volta che i clienti hanno ottenuto la cronologia degli accessi con TLS 1.1, le fasi successive sono:
  • Identificare da quali utenti e applicazioni hanno origine questi accessi.
  • Intraprendere le misure necessarie per aggiornare o configurare l'applicazione in modo che supporti TLS 1.2.
  • Contattare gli utenti finali interessati per accertarsi che siano a conoscenza dei browser o dei client non aggiornati che stanno utilizzando.


Metodi aggiuntivi per gli utenti avanzati

  • Gli utenti API possono ottenere questi dati tramite l'API utilizzando l'oggetto Login History Object (Cronologia accessi).
  • I clienti che hanno acquistato File registro evento o Shield possono recuperare queste informazioni anche tramite i file registro evento. Consultare il nostro modulo Trailhead Download and Visualize Event Log Files (Come scaricare e visualizzare i file registro evento).
Numero articolo Knowledge

000384633

 
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