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Impacto de una actualización o migración de instancias de Salesforce en la integración de Marketing Cloud Connect

Fecha de publicación: Sep 29, 2022
Descripción
Una actualización o migración de instancias de Salesforce es donde actualizamos la infraestructura que respalda su instancia en nuestros centros de datos. Siguiendo este mantenimiento, su instancia se moverá a un nuevo centro de datos y el nombre de su instancia cambiará.

Después de esta actualización, puede que su instancia haya cambiado, de manera semejante a como se muestra en este ejemplo:
EU3.salesforce.com a EU13.salesforce.com.

Si su organización de Salesforce se ha integrado mediante Marketing Cloud Connect, tal vez deba realizar ciertos pasos para garantizar que su integración esté actualizada y sea completamente funcional.  
Solución

Asegúrese de que la configuración de sitio remoto llamada "MetadataAPI" use su instancia de cuenta actual o que use correctamente su dominio personalizado. 
 

Si su MetadataAPI usa una instancia, similar a https://et4ae5.na40.visual.force.com, asegúrese de que la actualiza a esta nueva instancia o que la actualiza para que use Mi dominio.  
 

Pasos necesarios para acceder a la configuración de sitio remoto:

  1. En el menú Configuración de Sales Cloud o de Service Cloud, haga clic en Controles de seguridad en Administrar.
  2. Haga clic en Configuración de sitio remoto.
  3. Modifique el sitio remoto MetadataAPI con la siguiente información:
    • Nombre del sitio remoto: MetadataAPI
    • URL de sitio remoto: https://{dominio}.salesforce.com
    • Descripción: configuración del sitio remoto para realizar llamadas
  4. Guarde el sitio remoto.
Si usa un dominio personalizado y este ya está reflejado en su configuración de sitio remoto, no tiene que hacer nada.
Número del artículo de conocimiento

000384662

 
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