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Impact de la migration ou de l’actualisation d'une instance Salesforce sur l’intégration de Marketing Cloud Connect

Date de publication: Sep 29, 2022
Description
Migration ou actualisation d’une instanceSalesforce permet de mettre à niveau l’infrastructure qui prend en charge votre instance dans nos centres de données. Une fois cette maintenance effectuée, votre instance sera déplacée vers un nouveau centre de données et le nom de votre instance changera.

Votre instance pourra changer après cette actualisation comme dans l’exemple ci-dessous :
de EU3.salesforce.com à EU13.salesforce.com.

Si votre organisation Salesforce est intégrée à l’aide de Marketing Cloud Connect, des étapes peuvent être nécessaires pour vérifier que votre intégration est à jour et totalement fonctionnelle.  
Résolution

Vérifiez que le paramètre de votre site distant appelé « MetadataAPI » utilise votre instance actuelle ou utilise correctement votre domaine personnalisé. 
 

Si votre MetadataAPI utilise une instance semblable à https://et4ae5.na40.visual.force.com, vous devrez la mettre à jour vers la nouvelle instance ou la mettre à jour pour utiliser votre MyDomain.  
 

Étapes à suivre pour accéder aux paramètres de site distant nécessaires (comme suit)

  1. Dans le menu Configuration de Sales ou Service Cloud, cliquez sur Contrôles de sécurité sous Administrer.
  2. Cliquez sur Paramètres de site distant.
  3. Modifiez le site distant « MetadataAPI » avec les informations suivantes :
    • Nom du site distant : MetadataAPI
    • URL du site distant : https://{domain}.salesforce.com
    • Description : paramètre de site distant pour réaliser des appels
  4. Enregistrez le site distant.
Si vous utilisez un domaine personnalisé et que cela se reflète déjà dans les paramètres de votre site distant, aucune action n’est nécessaire.
Numéro d’article de la base de connaissances

000384662

 
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